to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
28.12.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünlerin 45 gün termin süresinin olduğu belirtilmiştir. Ürünlerden koltuk takımı ve yemek masası gelmiş olup. Konsol, aynalar ve yemek masası sandalyeleri gelmemiştir. Üzerine ürünlerin üretimde olduğu konsol ve aynaların fabrikadan çıkışı yapıldığı 17.04.2025 tarihinde teslim edileceği ve teslimin gerçekleşmesiyle ürünün montajlı halde gelmesi üzerine ürünlerde kusurlu kısımların olduğu tarafımızca tespit edilmiş olup aynaların da gelmemesiyle şüphelenmemiz üzerine Aksoylar Çorlu/Tekirdağ mağazasına gittiğimde konsolun olmadığını ve tarafımıza kusurlu teşhir ürün gönderildiği tarafımızca tespit edilip mağaza personelinin de sürekli arıyorsunuz bu şekilde çözüm bulduk diyerek tarafımıza gönderimi yapılmıştır. Belirtilen termin üzerinden aylar geçmesine rağmen mağaza personelin arayıp ürünlerimizi sormamız yanlış bir hareketmiş gibi tavır takınması ayrı bir durum. Ürünlerin teslim evrakını imzalamadan geri almalarını belirttik ve geri alım sağlanmıştır. Müşterileri bu şekilde saf yerine koyup etik olmayan davranışlar sergilenerek müşteri haklarını ve mahrumiyetini hiçe sayılmıştır. Aynı gün teşhir ürünü mağaza personelleri gelip geri almıştır. Görseller ve videolarda her şey görülmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Evet geri dönüş bugün yapıldı. Teşhir ürün teslim edilmeyle alakalı ne bir özür ne de şubeye yaptırım olmadı görüştük diye cevap veriliyor. 28.12.2024 tarihinde verilen siparişin parça parça gelmesi ve hala yemek masası sandalyelerinin 26.05.2025 Pazartesi şubede olacağı oda teslim edilecek mi ki belirsiz olmakla beraber Haziran ayında tamamlanacak siparişimiz öyle umut ediyoruz. Bir firmanın yapılan hatadan dolayı özür dahi dilememesi nasıl hizmet verildiğide zaten süreçten belli oluyor.
Merhabalar, Tekirdağ/Çorlu ilçesinde bulunan Aksoylar İstikbal Mağazanızdan 24.11.2024 tarihinde Blanca yatak odası takımı satın aldım. Belirtilen tarihten 15 gün sonra da Blanca salon takımı aldım. Yatak odasını aldığımız tarihten bugüne 70 gün, salon takımını aldığımız tarihten bugüne 53 gün geçmi...
Merhabalar, Tekirdağ/Çorlu ilçesinde bulunan Aksoylar İstikbal Mağazanızdan 01.12.2024 tarihinde Vista genç odası takımı satın aldım. Genç odasını aldığımız tarihten bugüne 66 gün geçmiştir. Mağazayla yapılan görüşme sonucunda her defasında fabrikaya mail atıldığı ve dönüş sağlanmadığı, halen üretim...
Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yemek odası ve koltuk takımı aldım. 06.07.2025 tarihinde mağazaya gittik ve ürünümüzün ne zaman teslim olacağını sorduk 11.07.2025 cuma günü saat 14:00'a kadar teslim olacağını söylediler. Cuma günü teslimat için kimse gelmedi ve biz bir gün önce mobilyalar gelec...
Merhaba, 18 Kasım 2024 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Aksoylar İstikbal mobilya mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Hemen hemen her mobilya mağa...
16.08.2025 tarihinde Aksoylar Mobilya/Çorlu/Tekirdağ şubesinden Briella yatak odası takımı aldık. 02.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, eşim teslimat için izin almak durumunda kaldı ve o gün teslimat gerçekleşmedi. 04.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, ben y...
Yorumlar