Kusurlu Ürün Ve Etik Dışı Davranışlar

Merhaba,

28.12.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünlerin 45 gün termin süresinin olduğu belirtilmiştir. Ürünlerden koltuk takımı ve yemek masası gelmiş olup. Konsol, aynalar ve yemek masası sandalyeleri gelmemiştir. Üzerine ürünlerin üretimde olduğu konsol ve aynaların fabrikadan çıkışı yapıldığı 17.04.2025 tarihinde teslim edileceği ve teslimin gerçekleşmesiyle ürünün montajlı halde gelmesi üzerine ürünlerde kusurlu kısımların olduğu tarafımızca tespit edilmiş olup aynaların da gelmemesiyle şüphelenmemiz üzerine Aksoylar Çorlu/Tekirdağ mağazasına gittiğimde konsolun olmadığını ve tarafımıza kusurlu teşhir ürün gönderildiği tarafımızca tespit edilip mağaza personelinin de sürekli arıyorsunuz bu şekilde çözüm bulduk diyerek tarafımıza gönderimi yapılmıştır. Belirtilen termin üzerinden aylar geçmesine rağmen mağaza personelin arayıp ürünlerimizi sormamız yanlış bir hareketmiş gibi tavır takınması ayrı bir durum. Ürünlerin teslim evrakını imzalamadan geri almalarını belirttik ve geri alım sağlanmıştır. Müşterileri bu şekilde saf yerine koyup etik olmayan davranışlar sergilenerek müşteri haklarını ve mahrumiyetini hiçe sayılmıştır. Aynı gün teşhir ürünü mağaza personelleri gelip geri almıştır. Görseller ve videolarda her şey görülmektedir.