Teslimat Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

16.08.2025 tarihinde Aksoylar Mobilya/Çorlu/Tekirdağ şubesinden Briella yatak odası takımı aldık.
02.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, eşim teslimat için izin almak durumunda kaldı ve o gün teslimat gerçekleşmedi.
04.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, ben yıllık izin aldım ve o gün de eşyalar herhangi bir gerekçe belirtilmeden teslim edilmedi.
06.09.2025 tarihinde iade için Aksoylar Mobilya'ya gittik ve eşyaların akşam gelip montaj yapılacağı söylendi. Saat 20:00'de eşyalar geldi ancak montaj yapılmadan çalışanlar 'işim var' gerekçesiyle gitti.
Getirilen ve tek kurulu olan makyaj masası da kırık geldi ve bununla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı.
08.09.2025 tarihinde saat 18:00'de kurulum yapılacak dendi ve yine işten izin alıp erken gelmeme rağmen montaj yapılmadı, 09.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi.

Türkiye’nin önde gelen mobilya firmalarından biri olan İstikbal'in bu süreçte hiçbir işi düzgün yapmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Mağaza çalışanlarının tavırları, yanlış bilgilendirmeleri ve İstikbal'in sorumluluk almaması nedeniyle hem izin alıp maaşımız kesildi hem de sürekli belirsizlik yaşatmaları ve sorumsuz davranışları nedeniyle günlerdir manevi olarak da yıprandık.

Ürünlerin iadesi ve paramızın iade sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum!