to read complaints and reviews, or file yours.
26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı.... Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha
İstikbal Üsküdar Pehlivanoğlu bayisinden 2 adet Alya koltuk takımı ve 1 adet TV koltuğu satın aldım. Teslimat için yakla...şık 1 ay sonrasına gün verdiler ve 27 Aralık 2025 tarihinde koltuklarım eve getirildi. Ancak koltuklardan birinin ayakları çıkmadığı için kurulum yapılamadı. Teslimat öncesinde ko
2024 Nisan ayında Ağrı Merkez İstikbal şubesinden 110.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Tayinim nedeniyle koltu...kların paketini 2025 Temmuz ayında Ankara’da açtırdım ve bu işlem için Ankara’daki İstikbal şubesine yönlendirildim. Paketi açtığımızda tekli koltuklardan birinin ayaklarının kutud
26.11.2024 tarihinde Van’daki İstikbal bayisinden 82.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken bana... en iyi takım olduğu, dayanıklılık ve kalite açısından içimin rahat olabileceği söylendi. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 20 Aralık tarihinde oturma grubunun
Ankara Sincan Fatih gürkanlar İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı, iki adet halı, iki kişilik yatak ve iki adet çif...t kişilik nevresim aldım. Ürünler 13.04.2025 tarihinde evime getirildi. Köşe takımını karga tulumba, naylona sarılı, ayakları takılmış ve kolları monte edilmiş şekilde getirdiler.
İstikbal’den almış olduğum Elit yatak odası takımının Gold renkli kulplarında, ilk yıldan itibaren paslanma ve renk atma...sı başladı. 4 yıllık ürün olmasına rağmen kulpların rengi şu anda neredeyse tamamen gitmiş durumda. Ayrıca Venon koltuk takımımın ayaklarında da benzer şekilde deformeler mevcut. İ
27 Eylül 2025 tarihinde Forum Bornova İstikbal Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldık ancak üzerinden yaklaş...ık 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı. Gelen parçaların da ayakları farklı renkte teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aradım, her s
İstikbal Ankara Sincan Pamuk Center şubesinden yeni evlendiğimizde William köşe takımı ve yemek masası seti satın aldık.... Sadece koltuk takımına 145.000 TL ödedik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 2 ay geçmeden koltuğun başlığı kırıldı, kumaşında sökülmeler ve defor
2024 Ağustos ayında Şanlıurfa Siverek’teki İstikbal mağazasından albert model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim al...ıp kurulumu yapıldığında, daha ilk günden alt deri kısmında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ayrıca, koltuk takımının kumaşında kısa süre içinde tiftiklenme başladı ve bir hafta
İstikbal Sincan Ankara şubesinden Nisan ayında aldığım Bohem model koltuk takımımın ayaklarında, teslimattan hemen sonra... çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım için bu durum beni oldukça üzdü ve mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir tamir ya da değişim işlemi denemedim, ürün ilk ge
Muş şehrindeki İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımının ayağı yaklaşık bir ay önce taşıma sırasında kırıldı. Ürünümü...n garantisi bir yıl daha devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Muş bayisindeki görevliler de
29 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı Nizamlar İstikbal mağazasından yaklaşık 400.000 TL tutarında bir mobilya takımı satın a...ldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak teslimat sonrası ciddi sorunlarla karşılaştım. Koltuk takımı ve yemek odası sandalyeleri defolu olarak teslim edildi. Ayrıca, yatak oda
Antalya İstikbal Konyaaltı Liman mağazasından aldığım koltuk takımı ve gardıropta Temmuz sonlarında sorun yaşadım. Koltu...k takımının ayağı çıktı, gardrobun ise askısı vida gevşediği için düştü. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturdum. Uzun süre sonra gelen servis, bir
Yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara’daki bir İstikbal mağazasından İndigo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden... bu yana, koltuk takımının ayaklarında kırılmalar oluştu ve her tarafından sürekli ses gelmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım
Bir buçuk sene önce Silopi İstikbal mağazasından Chester model koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2-3 aydır koltuklarımızda c...iddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuk kumaşı kesinlikle temizlenmiyor, profesyonel halı yıkama hizmeti almamıza rağmen kumaşta sürekli lekeler kalıyor ve çıkmıyor. Koltukları yıkamaya ça
15.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu’daki İstikbal bayisinden aldığım Figura model koltuk takımı...nın ayakları kırıldı. Daha önce de ilk montaj sırasında koltuğu çekerken ayaklardan biri kırılmıştı, o zaman da mağaza sorumluluğu kabul etmemiş ve ekip kendi imkanlarıyla tamir et
İstikbal’den Adıyaman Kahta şubesinden aldığım Lena model koltuk takımının tekli koltuğunun ayağı bugün kırıldı. Koltuk ...ayaklarının genel olarak çok kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz herhangi bir başvuruda bulunmadım. Koltuğun ayağının tamir edilmesini talep ediyorum
2025 Ocak ayında İstikbal Sultanbeyli şubesinden aldığım Mary köşe koltuk takımının ayak kısmında iskelet içine göçtü. S...ervis personeli geldiğinde iskeletin çürük olduğunu belirtti ve değişim için 2500 TL ücret talep etti. Ancak ürünün kusurlu olması nedeniyle bu ücreti ödemek istemiyorum. Ürünün ga
İstikbal Nizamlar Dudullu şubesinden yaklaşık 200.000₺ tutarında Lavita yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Teslim...at bugün yapıldı ancak koltukların ayakları eksik olarak geldi, ayrıca yatak odası başlığı da yanlış model gönderildi. Şubeyle iletişime geçtiğimde koltuk ayaklarını gönderecekler
İstikbal marka koltuk takımı aldım, 2,5 senedir kullanıyorum. Zaten kaç kere ayakları değişti, bugün de bir ses geliyord...u. Oturunca bir baktım ki demir yerinden kopmuş. Garantisi de bitti, arasam bir sürü dert olacak. Çok kalitesiz; artık İstikbal eski İstikbal değil. Bu arada evimdeki bütün ürünler
"Servis arkadaşa teşekkür ederim"
2023 yılında Kayseri Nadir İstikbal bayisinden Venon koltuk takımı aldık. Ü...rünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuklarda renk atması, süngerlerde def
31 Aralık 2024 tarihinde Ankara Üreğil Çayağzı İstikbal mağazasından Betty Koltuk Takımı ve Aysa ünite satın aldım. Evim...izdeki tüm mobilyalar yıllardır İstikbal markası olduğu için güvenerek tercih ettik. Ancak ürünler teslim edildiği günden beri sorunlar bitmedi. Ünite ilk geldiğinde ayakları ve ku
İstikbal Palma tekli koltuk takımımın ayağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Hatay İskenderun'daki mağazalar ve internet üzer...inden destek almak için birçok kez iletişime geçtim, ancak yedek ayak temin edilemediğini, ellerinde olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleri de benzer şekilde yardımcı olamadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100