to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2024 tarihinde Van’daki İstikbal bayisinden 82.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken bana en iyi takım olduğu, dayanıklılık ve kalite açısından içimin rahat olabileceği söylendi. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 20 Aralık tarihinde oturma grubunun ayaklarından biri çatladı.
Henüz bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu bayiye ilettiğimde bunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden 800 TL servis ücreti ile birlikte ayrıca ayak ücreti talep edildi. Yirmi günlük, sıfır alınmış bir koltuk takımında ayak çatlamasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
İstikbal gibi bir markadan beklediğim, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu ayıp için benden ekstra servis ve parça ücreti talep edilmeden, koltuk takımının ayaklarının ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
2024 Eylül ayında İstanbul Yakacık’taki İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltukların kumaşı her oturuşta iz bırakıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, kullandıkça koltuklarda potluk oluşmaya başladı. Ürünüm halen iki yıl garanti kapsamında ve ö...
İstikbal’den Van İpekyolu ilçesindeki bir mağazadan 30.09.2023 tarihinde Arena yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimi çeyizlik olarak aldığım için kurulumu 20.11.2024 tarihinde yapıldı ve garanti süresi de kurulum tarihiyle birlikte başlatıldı. Toplamda 117.500 TL’lik alışverişimi kredi kartı il...
02.05.2024 tarihinde Çerkezköy İstikbal bayisinden aldığım Mitra koltuk takımı, 3 ay olmadan tiftiklenmeye başladı. Bununla ilgili servis çağırdığımda, servis 'Evet, tiftiklenme var fakat birkaç ay daha bekleyin, çoğalsın, öyle firmaya yollayalım' dediler. 3 ay sonra tekrar çağırdığımda ise servis e...
İstikbal'den İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki bayiden yaklaşık 9 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltukların kumaşında topaklanmalar oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra İstikbal yetkilileri gelip kumaşları değiştirdi; ancak değişimden...
25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...
Yorumlar