to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığım Yeni Koltuk Takımının Ayağı Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
İstikbal’den 2024 yılında aldığımız koltuk takımının ayağı 4 Aralık 2025 tarihinde kırıldı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun sonrası İstikbal ile WhatsApp üzerinden, müşteri hizmetleriyle ve ürünü aldığımız İstanbul Esenkent bayisiyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olan bu durumun giderilmesini, koltuk takımındaki kırık ayağın tamir edilerek veya gerekli parça değişimi yapılarak sorunsuz hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
