İstikbal Kırılan Koltuk Ayağı İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebime Yanıt Alamıyorum

Yasin · 2025-11-05T17:52:29+03:00

Muş şehrindeki İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımının ayağı yaklaşık bir ay önce taşıma sırasında kırıldı. Ürünümün garantisi bir yıl daha devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Muş bayisindeki görevliler de yaşadığım sorunu umursamıyor ve yardımcı olmuyorlar. Koltuk takımımın kırılan ayağının garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

İstikbal

5 Kasım 2025 17:52584

İstikbal

5 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

6 Kasım 2025 09:16

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

Güngör

İstikbal

22 Ağustos 2025 14:592.579

İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günde...n bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

1 Destek2 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Kalitesiz Ayak Sorunu

Ceylan

İstikbal

2 Aralık 2024 19:331.797

İstikbal'den geçen yıl koltuk takımı aldım. Henüz bir yıl oldu fakat koltuğun ayakları kırıldı. Evet, koltuktan memnundu...m fakat koltuğun yerini değiştirirken iki ayağı kırıldı. Böyle bir ürüne bu kadar kalitesiz ayak kullanmış olmanız beni üzdü ve bunu aldığım İstikbal mağazasına giderek yenisini ta...

1 Destek

Çözüldü

Bitlis İstikbal Bayinden Aldığımız Koltuk Takimi Sorunlu!

Ceren

İstikbal

15 Aralık 2023 19:541.049

"İletişime geçip yardımcı olan yetkiliye teşekkür ederiz 🙏"

Garanti Dışı Bırakılan Kırık Koltuk Ayağı Ve Ekstra Ücret Talepleri

Furkan

İstikbal

3 Eylül 2025 11:571.275

Geçen sene İstikbal firmasından bir koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini ar...adığımda, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Fakat, müşteri hizmetlerinden ekstra servis ücreti talep edildi ve kırık p...

1 Destek

Koltuk Takımı Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muharrem

İstikbal

21 Temmuz 2025 14:571.016

İstikbal'den satın aldığım koltuk takımının ayakları eksik şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri, topl...amda 7 gündür bu eksikliğin giderilmesi için mağaza ile iletişimdeyim. Mağaza, problemin kısa sürede çözüleceğini belirtti fakat bu süre içerisinde herhangi bir gelişme olmadı. Ek...