Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Kırlentlerinde Sürekli Deformasyon Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

ID:33808856

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Kırlentlerinde Sürekli Deformasyon Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

00:00

Mehmet

İstikbal

29 Eylül 2025 17:29

887

2022 model Clara koltuk takımını Kilis İstikbal mağazasından satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, sırt kısmındaki kırlentlerde sorun yaşıyorum. Bir koltuğun iki sırt kırlenti düzgün dururken, diğer koltuğun sırt kırlentleri sürekli olarak büzüşük ve şekilsiz bir halde duruyor. Bu durum koltuğu aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, garanti süresinin bittiğini ve ücret talep edileceğini söylediler. Ancak, İstikbal gibi bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasına şaşırdım ve üzüldüm. Ücretli müdahale önerildiği için herhangi bir işlem başlatmadım.

Üründeki bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını veya kırlentlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

İstikbal

29 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

30 Eylül 2025 09:45

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Mehmet

30 Eylül 2025 13:01

Telefon sistem güncellemesinden dolayı cevap vermiyor.

Mehmet

01 Ekim 2025 18:03

Yayımlanan telefon cevap vermiyor sistemi yükleniyor diye. Bekliyoruz

Mehmet

09 Ekim 2025 17:26

Arama veya mesaj göndermediler...🤔

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yeter

İstikbal

07 Ağustos 2025 01:05

2.521

2024 yılında İstikbal Kilis şubesinden 3+3 Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, ilk bir ay içerisinde ciddi oranda tüylenme (deformasyon) problemiyle karşılaştım. Bu sorun sürekli olarak devam etmektedir ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabu...

koltuk-takiminda-hizli-tuylenme-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

1 Destek

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Roma Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülşen

İstikbal

18 Ekim 2025 16:20

1.828

2021 veya 2022 yılında Antalya Serik Göksu Mobilya’dan İstikbal Roma koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuk takımımın sadece birinde, oturma alanında deformasyon ve sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Diğer koltuklarda herhangi bir problem yok, sadece tek bir koltukta bu sorun oluştu ve bun...

istikbal-roma-koltuk-takiminda-sunger-cokmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

3 Yorum

İstikbal Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum!

Özlem

İstikbal

08 Ekim 2025 14:46

3.626

09.12.2022 tarihinde İstikbal Yalova Eren-Say mağazasından Aren model koltuk takımı satın aldım. Koltuklarımı misafir odasında, çok nadir kullanıyoruz ve genellikle üzerleri örtüyle kapalıydı. Yaklaşık yaz başında, annem temizlik yaparken örtüleri kaldırdığında oturma yerlerinde potluk, çökme ve öne...

İstikbal Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum!

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

Duygu

İstikbal

11 Ekim 2025 15:33

4.316

2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günden defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

defolu-koltuk-takimi-ve-iki-yildir-cozulmeyen-servis-sorunu-3.jpg

defolu-koltuk-takimi-ve-iki-yildir-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Garanti Sorunu

Yavuz

İstikbal

24 Aralık 2024 11:21

1.844

09 Ekim 2022'de ödemesini yaptığım ve 01 Kasım 2022'de teslim aldığım koltuk takımı için yaklaşık 2 ay sonra üretim hatası sebebiyle servis çağırdım. Yine yaklaşık 2 ay gibi bir tamir süresinden sonra, ürünümde yapıştırıcı lekeleri olmasına rağmen tamir edilmesine sevinerek kullanmaya devam ediyordu...