to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Fatura Sorunu
01.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 21.04.2014 doğumlu kızım F**** Ç*** aniden ateşlendiği için İstanbul Medipol Mega Bahçelievler Hastanesi acil bölümünden giriş yaptık ve çocuk bölümüne yönlendirildik. Özel tamamlayıcı sigortamız olmasına rağmen muayene için 1.950 TL ücret alındı. Kızıma 1 ünite serum takıldı, bunun da tahliller dahil toplam 7.500 TL olduğunu, ancak bizim 1.500 küsur lira ödeyeceğimizi söylediler. Bu tutarın çok fahiş olduğunu belirttik ama yine de toplamda 3.450 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldık.
Ayrıca yapılmayan tahlillerin de ücretinin alındığını fark ettiğimizi söylediğimizde, bu kez “bunlar paket fiyat” diyerek söylemlerini değiştirdiler. Ödeme sonrası faturanın e-posta adresime gönderileceği söylendi. Denizli’ye döndüğümüzde faturayı talep ettiğimizde ise bu kez “gelip hastaneden alın” denildi. Hem fazla ücret alındığını düşünüyorum hem de defalarca söylememize rağmen resmi faturamız gönderilmedi.
Elimde bu ödemeye ilişkin banka/kredi kartı hareketlerim mevcuttur. Fazla alındığını düşündüğüm ücretin iadesini, ayrıca tarafıma resmi faturamın iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve şeffaf olmayan ücretlendirme nedeniyle gerekirse konuyu Sağlık Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
SGK ve Sağlık Bakanlığı yetkililerine.
Gelişme
01.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında 2014 doğumlu kızım Feyza Çaka’yı ateş şikayetiyle İstanbul Bahçelievler Medipol Mega Hastanesi aciline götürdük. Acilden çocuk doktoruna yönlendirildik. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen muayene ücreti olarak 1.950 TL alındı, ayrıca 1 ünite serum, kan tahlili ve idrar tahlili için de normalde 7.500 TL olduğunu, ancak bize 1.500 TL küsuratlı bir tutar yansıtıldığını, serumdan sonra söylediler.
Bu ücretin çok fahiş olduğunu, ayrıca yapılmayan tahlillerin de fiyata dahil edildiğini belirttik. Buna rağmen bunun “paket ücret” olduğu, ne yaptırırsak yaptıralım aynı ücreti alacaklarını söylediler. Oysa bize işlem öncesinde hiçbir şekilde paket ücretten bahsedilmedi. Sonuç olarak toplam 3.478,01 TL ödemek zorunda kaldık ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Ödeme sonrası fatura talep ettiğimizde faturayı e-posta adresimize göndereceklerini söylediler. Daha sonra aradığımızda ise faturayı e-posta ile gönderemeyeceklerini, bizzat hastaneye gelmemiz gerektiğini ilettiler. Denizli’de ikamet ettiğimizi, bu nedenle gelmemizin mümkün olmadığını belirtmemize rağmen faturayı tarafımıza iletmediler.
Hem alınan ücretin haksız ve fahiş olması hem de faturamızın verilmemesi sebebiyle hastaneden şikayetçiyim. Haksız tahsil edilen tutarın iadesini ve faturamın e-posta yoluyla ya da uzaktan erişilebilir başka bir yöntemle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
