to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Bilgisi Yanıltıcı, 800 TL Ücret İadesi Talebi
Agoda üzerinden 10–12 Ağustos 2026 tarihleri için iki kişi olarak Moonlight oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sayfasında otoparkın mevcut olduğu açıkça belirtiliyordu. Aracımızla geleceğimiz için özellikle bu bilgiye güvenerek rezervasyonu tamamladık.
Otele gelmeden önce oteli aradığımda, tesiste otopark olmadığını, yakınlarda anlaşmalı bir otopark bulunduğunu ve günlük 400 TL olduğunu söylediler. İki gün için toplam 800 TL ekstra otopark ücreti ödemek zorunda kaldık. Otopark var olarak gösterilen bir tesiste gerçekte otopark olmaması hem yanıltıcı hem de maddi kayba sebep oldu.
Agoda’nın, bu yanlış bilgi nedeniyle ödediğimiz 800 TL’lik otopark ücretini tarafımıza iade etmesini ve ilgili otel sayfasındaki otopark bilgisini de gerçeğe uygun şekilde güncellemesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (#36740776) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
