to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Koruma Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
01.09.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Özden blc İstikbal (Kağıthane Sanayi Mahallesi) üzerinden Mitra Montessori karyola (meşe/mtr) satın aldık. Ürünümüz Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi. Ancak, karyolanın koruma başlığı iki ay bile geçmeden kırıldı ve şu anda ürünü güvenli şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve yönlendirme aldık. Ancak mağduriyetimiz devam ediyor, ürünün sağlamlığına güvenerek tercih ettiğimiz bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan koruma başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Teslimat No: 0810197612
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
