Kapora İadesi Ve Kurulum Sorunları Yaşadım


Adana Kozan Yolu İstikbal şubesinden yatak, baza, başlık, dolap ve makyaj masası aldım. İlk anlaşmada karşılama çok güzeldi ve kapora alındı. Ürünleri başka yerden araştırdım, aralarında 5 bin TL fark vardı. Geri kaporayı istediğimde, imzaladığım sözleşmede iade talebi olmadığı, edersem kaporayı vermeyecekleri söylendi. Mecburen ve zamanım olmadığı için ödemenin tamamını yaptım. İstikbal şubelerinde bu tür durumlarla karşılaşılabiliyor. Ayrıca, Hakkari'de şubeleri olmadığı için Adana'dan aldım, fakat Hakkari'ye kurulumu yapmıyorlar. Kendimiz kurarsak garanti dışı kalacağını belirttiler. Ürün alacakların bu hususlara dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Bir daha İstikbal mi Allah korusun bedava vereceksiniz sizve sizin gibi bir firmadan asla ve asla yapmam alışveriş şunu belirtmek isterim ki yakışmadı koskoca kendini kanıtlamış bir İstikbal firmasına sadece tek bir isteğim var benim ürünüm cuma günü teslim edilsin beni zaten mağdur ettiniz ikinci kez mağdur etmeyin mecburum aldığım ürünlere ihtiyacım var çünki
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri















