İstikbal izmir
514 şikayet
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İzmir Forum İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 107.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir koltuk takımı satın aldım.... Eşimle birlikte 24 saat nöbet sistemiyle çalıştığımız ve çok yoğun bir çalışma programımız olduğu için, eski koltukların çıkarılması ve yeni aldığımız koltukların teslimatının bir
İstikbal Yatak Odası Sıkıntıları!
Bayram Öncesi Yanlış Renkli Koltuk Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
İzmir Bornova Efe Mobilya İstikbal bayisinden 1 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldık, 20 bin TL’yi peşin, kalan...ını ise kredi taksiti ile ödedik. Ürünün teslim tarihi çok gecikerek 17 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat için gelen ekip, daha kurulum aşamasında koltuk takımının kolları ve gövdes

55.500 TL'lik Koltukta Erken Kumaş Buruşukluğu Ve İstikbal'in Normal Görmesi
Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşh...irdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ



İstikbal Yatak Teslimatı 3 Ay Gecikti, Sorumluluk Alınmıyor
İstikbal’den Manisa’daki bayiden bir yatak satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim... edilmedi. Ürünün yaklaşık 1 aydır İzmir’de olduğu ve buna rağmen tarafıma teslim edilmediği bilgisi veriliyor. Sipariş esnasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti
84 Bin TL Değerindeki Nova Yatak Başlığı Teslim Edilmedi
15.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup İstikbal mağazasından toplam 84.000 TL bedelle, taksitle ...mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden yatağım ve dolabım teslim edildi ancak Nova yatak başlığım bir türlü teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aray
İstikbal Çekyat Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Aralık’ta İzmir Buca’da bulunan Dönmezler Mobilya’dan İstikbal marka çekyat siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak ...yaptık. Sipariş esnasında ürünün en geç 45–50 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve bu süre sözleşmeye de yazıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 64 gün geçmesine rağmen çe
Aktif Life Gold Yatağın Çökmesi Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi
24.04.2023 tarihinde annem ve babamın bel ve sırt ağrıları olduğu için, ortopedik olduğu özellikle önerilen Aktif Life G...old modeli İstikbal yatağı Balıkesir Edremit’teki Ata Ticaret bayisinden 14.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra ikisinin


İstikbal Legato Gardırop Defolu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Söz Verilen 2 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Lüks Koltuk Takımı
İzmir Gaziemir İstikbal mağazasından Briella Lüks koltuk takımı satın aldım.... Satış sırasında ürünün ellerinde mevcut olduğu, istersem 2 gün içinde tes
İstikbal Koltuk Takımının Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstikbal’in online sitesi üzerinden Lavita koltuk takımı satın aldım. İşlemi 28.11.2025 tarihinde yaptım, siparişim 03.1...2.2025 tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 0008233437, c5551*************44 numaralı işlemle kayıtlı görünüyor. Ürünün teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtilmesine rağmen, bugü
İstikbal Koltuk Ayağı Yedek Parça Satışı İstiyorum, Servis Ücreti Zorunluluğuna Karşı Çıkıyorum
İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi ar...ayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti
İstikbal'in Nova Yan Modül Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal markasından Nova model ünite yan modül siparişini 20 Aralık 2025 tarihinde İzmir ilinden internet üzerinden ver...dim. Bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Firm
İstikbal İzmir Karabağlar Mağazasından Alınan Mobilya Ve Yemek Takımının Yetkisiz Nakliyesi
İstikbal İzmir Karabağlar mağazasından mobilya takımı ve yemek takımı satın alırken, İstanbul depomuza biz getireceğiz, ...oradaki mağazamızdan gelecek kurulumu yapılacak diye söylendi. 15 Ocak son tarih diye söylememize rağmen, 30 Ocak’ta İstikbal eşyalarımızı herhangi bir nakliye firmasıyla gönderip
İstikbal William Köşe Takımının Sünger Çökmesi Ve Ses Problemi İçin Tam Değişim Talebi
İzmir Gaziemir şubesinden 29.10.2024 tarihinde siparişini verdiğim, yaklaşık 2 ay sonra teslim edilen İstikbal William k...öşe takımını 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde süngerlerde çökme ve yumuşama problemi başladı, ayrıca şu anda takımın neredeyse tüm parçalarından rahats


İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazasından Defolu Ürün Teslimi Ve Sözlerin Tutulmaması
27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı v...e bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği



İstikbal Bayisinden Oturma Grubu Teslimi 3 Ayı Aştı, Acil Telafi Bekleniyor
İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir oturma grubu satın aldım ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmed...i. Her aradığımda üretim için bir koltuğun kaldığı, 2 aydır da o tek koltuğu bekledikleri söyleniyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi kabul e
Ayakları Lastiksiz Koltuk Takımı Nedeniyle Parkelerim Zarar Gördü Ve İade İstiyorum
İzmir Osmangazi İstikbal bayisinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımından ilk günden beri mağdurum. Kolt...ukların ayak demirlerinde lastik kullanılmadığı için tüm parkelerim ciddi şekilde zarar gördü ve çizildi. Bu sorun en başından beri devam ediyor ve 4–5 defa servis talebi oluşturm
Sipariş Takibi Belirsiz, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den www.istikbal.com.tr üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim hâlâ “...tedarik sürecinde” görünüyor ve aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen net bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede 19 Oca
Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar, Geciken Teslimat Ve Tam İade Talebi
İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından 10.09.2025 sözleşme tarihiyle, 15.09.2025 tarihinde ödemesini yaptığım koltuk takım...ı, yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Teslimat için bana 07.11.2025 tarihi verildi ancak bu tarihten itibaren ürünlerim bir türlü sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilme

Ayıplı William Koltuk Takımı: Sünger Çökmesi Ve Ses Pufunun Çalışmaması
02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takı...mımızla yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. William SYH köşe T. Uz 2B‑Cross krem düz, William SYH köşe par düz‑A, William SYH köşe T. İki 2B‑Cross krem düz, William SYH köş
Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
31.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından Lena TV ünitesi satın aldık. Ürünü ağustos ayında alırken... ocak ayında teslim almamız gerektiğini söyleyip ürünü bayide beklettik. Ocak ayı başından itibaren yaklaşık 2 haftadır ürünü getirtmeye çalışıyoruz ancak ürün bir türlü teslim edi
Teslimat Süresi Aşıldı Ve Net Tarih Verilmiyor
Kasım indirimleri kapsamında 22.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Meri Ofis Mobilyaları Ltd. Şti. bayinizden çift ...kişilik baza, başlık ve baza ayağı siparişi verdim. Ürünler için kredi kartı ile 6 taksit halinde 15.500 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 4 ila 6 hafta olarak belirtilme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















