to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Kayseri’de üretimi yapılıp İzmir’e gönderilen koltuk takımım, teslim edildikten sadece 3 gün sonra elime ul...aştı ancak berjerin kol kısmındaki kumaşın yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir üründe bu şekilde ayıplı mal teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi taksit
İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından William köşe koltuk takımı aldık. Aldıktan sonra takımın salonumuza küçük geldiği...ni fark edince, firma yetkilisiyle birlikte köşe takımına ek bir parça için online sipariş oluşturduk. Bu ek parça için ücret ödememize rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün teslim edilme
İstikbal’in internet sitesinden Royal Exclusive model yatak satın aldım. Sitede teslimat süresi 21 gün olarak belirtilme...sine rağmen 8 Mart’ta verdiğim sipariş için bugün itibarıyla 35 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 2b8bcfac5738***15, teslimat adresim İzmir Balçova bölgesinde b
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o
İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Briella Lux koltuk takımı satın aldım ve ürün 2026 Şubat ayında teslim edildi. Te...slimat sürecinde zaten ciddi gecikme yaşadık, bu nedenle mağazayla bu konuda daha önce sıkıntı da yaşadık. Ürünü kullanmaya başladıkça koltuk takımındaki sorunlar ortaya çıktı ve z
İstikbal’den İzmir Gaziemir Kısıkköy’de bulunan Çağrı Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını 2026 Şubat ayından be...ri kullanıyorum. Takımdaki üçlü koltuklardan birinden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Evi sık sık havalandırmamıza ve koltuğu temizlememize rağmen kokuda hiçbir azalma ol
"Yaşadığım mağduriyeti bitirdiğiniz için teşekkür ederim. Söz verildiği gibi teslimat yapıldı."
İstikbal İzmir bayilerinden Efe Beyaz Asya Halı Mob. Day. Tük. Mal. San. Ve... Tic Ltd. Şti den yaptığımız çoklu alışverişte. Yemek masasının altı sandal
İzmir’de bulunan İstikbal mağazanızdan yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum bilgisayar koltuğum kısa süre önce kırıldı. Ürü...nü normal kullanım koşullarında, sadece ev ortamında kullandım ancak buna rağmen koltuğun kırılması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal
İzmir Kısıkköy İstikbal ana bayisinden 20.12.2025 tarihinde yeni evim için ...yatak odası takımı, yemek masası takımı ve oturma grubu satın aldım. Toplam
İzmir Forum Mobilya İstikbal şubesinden evim için yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipar...iş sırasında ürünlerin 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği, olmazsa en geç 6–10 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. 30 Mart’tan bu yana bu tarihlere güvenerek p
28.02.2026 tarihinde İstikbal Karabağlar mağazasından toplam 255.000 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle stokta olan ürün...leri seçtik ve mağaza ile defalarca teyit ederek en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre bazamın en geç 8 Mart’ta teslim edileceği beyan edildi, ancak verilen söz
"Karabağlar İstikbal mağazasına ve özellikle Turan Bey'e anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çom teşekkür ederim"
"Sorunumun çözülünce tekrar güncelliycem"
İki yıl önce İzmir Karşıyaka Bahri Üçok’taki İstikbal bayisinden yatak baza... aldım. Özellikle çelik olduğu ve sağlamlığı anlatılarak satıldı; ancak ürü
İzmir Torbalı’daki İstikbal bayisinden yeni evliyken Lena koltuk takımına ait konsol ve yemek takımını satın aldık. Ürün...leri aldığımız ilk yıl dolmadan, üstelik çalışan bir çift olarak çok sık kullanmamamıza rağmen sandalyelerin altları sallanmaya başladı, masanın üst kısmı kabarmaya ve ahşap kısıml
"Mağaza müdürüne teşekkür ederim"
31.01.2026 tarihinde İstikbal İzmir Bornova şubesinden (IKEA karşısı) Borneo üçlü koltuk, Borneo yemek masası, 4 adet Bo...rneo sandalye, Borneo bench sehpası ve berjer siparişi verdim. Ürünlerim teslimata geldiğinde koltuk, masa ve sandalyelerin bulunduğu kolide 2 adet sandalye olması gerekirken sadec
İzmir Menderes Kısıkköy İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Lena Koltuk Takımı satın aldım. Ancak koltuk takımında... son 1 haftadır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca koltuk ayağı 3 vidalı olmasına rağmen 2 vida ile takılmış ve bu nedenle ayaklar sürekli kırılıyor. Yaşadığım sorun sonra
27 Şubat 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayisinden Borneo Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünü...n en geç 1 Nisan 2026 tarihinde, yani 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 45 gün dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve sonrasında ürünlerin depoda yağmur aldığı, b
İki gün önce anneme hediye olarak koltuk takımı almak için İstikbal Çiğli Balatçık şubesine gittim. Beğendiğim koltuk ta...kımını annemin ikamet ettiği Eskişehir’e göndermek istediğimi söyledim, il dışına teslimat yapılmadığını belirttiler. Bunun üzerine, Eskişehir’deki mağazadan sipariş geçebilmek içi
“Ağustos ayında İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım koltuk takımında kısa süre içinde oturma alanlarında belirgin ...renk değişimi ve koyulaşma meydana gelmiştir. Sorun lokal bir leke değil, kumaşın genelinde oluşan bir deformasyondur. Bu durum, ürünün kullanım süresi göz önüne alındığında norma
Yaklaşık 8 yıl önce Denizli Merkezefendi’de bulunan Yiğitler Mobilya’dan İstikbal marka Scarlet yemek odası takımı satın... aldık. 2024 yılı Aralık ayı sonunda konsolun plastik ayaklarından ikisi kırıldı. Ocak ayında İzmir bölge servisine başvurarak servis kaydı oluşturduk, konsol ayaklarının değişimi
İzmir Gaziemir İstikbal şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım Talia model üçlü koltuğun ayağı yaklaşık 1 hafta önce kır...ıldı. Kırılan ayağın temini için mağazaya başvurduğumda beni servise yönlendirdiler. Servis ise eve gelmeden sadece kırık ayağı göndermelerini talep etmeme rağmen, mutlaka servis
2022 yılında İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden Felix SYH-A üçlü koltuk aldık. Koltuk evimize geldikten sadece 1–2 ay ...sonra üçlü koltuğun aynı bölgesinden rahatsız edici derecede sesler gelmeye başladı, ve bu sorun aralıklarla hiç kesilmeden devam etti. Bu problem nedeniyle bugüne kadar 3 kez ser
İzmir Karabağlar Bozyaka’daki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Kurulum için gelen ekip ürünleri ...kurup gittikten sonra baza başlığının mobilya kısmında kesik olduğunu fark ettik. Görünüşe göre kurulumu yapan personeller ambalajı keserken başlığın mobilyasını da kesmiş. Durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
