to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden Graphene Premium 150X200 yatak siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yatağın fabrikada göründüğü, kendilerinin de konu hakkında bilgisinin olmadığı ve hazır olduğunda benimle iletişime geçileceği söylendi. Bu kadar uzun sürede hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi ve “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirilmem beni gerçekten mağdur ediyor ve açıkçası bu yatağı bu ülkede sadece ben mi sipariş ettim, benim için özel üretim mi, başka hiç kimse kullanmadı mı ki bir türlü gönderemediler diye merak ediyorum.
İzmir Menemen’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak, referans numaram 64b8a7e9900602882’dir. Siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Telefonla geri dönüş aldım, fabrikadan çıktığını ve resmi tatiller nedeniyle geciktiğini söylediler; bayiiyle iletişime geçileceği vaat edildi fakat hiçbir ilerleme olmadı ve yatağım hâlâ elime ulaşmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
Aklı olan varsa istikbalden bir şey almasın arkadaşlar. Parayla rezil olmanın tam karşılığı.
