Düğün Öncesi Yanlış Baza Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

İzmir Kısıkköy’de bulunan İstikbal / Çağrı Mobilya şubesinden 14 Mart 2026 tarihinde Briella seti aldık. Set içinde Oreo baza olması gerekirken, hem sistemde hem de teslimatta Alfa baza yazıldığını ve getirildiğini fark ettik. Önce muhasebe ve bayi üzerinden bu hatayı düzelttik, faturaya doğru olan Oreo baza işlendi.

Ancak 25 Mayıs 2026’da eve teslimata geldiklerinde yine yanlış baza, yani Alfa baza getirildi. Ürünü geri gönderdik, depo müdürüyle görüştüğümüzde bazanın şu an depoda hazır beklediğini, bayramdan hemen sonra doğru olan Oreo 180’lik bazanın gönderileceğini söyledi.

O günden beri yaklaşık 3 haftadır her aradığımızda “bu salı geliyor, yarın çıkıyor” denilerek oyalanıyoruz. Her hafta aynı şekilde bugün-yarın diyerek oyaladılar. En son aradığımızda ise siparişin geçilmiş olmasına rağmen 3 haftadır ürünün gelmediğini ve sevkiyatta olmadığını, kendilerinin de ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Daha önce “bayramdan sonra hemen teslim” denmiş ve depoda ürün hazır denilmişken, şimdi tamamen çelişkili açıklamalar yapılıyor.

Düğüne sadece birkaç hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor ve sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Oreo model 180’lik bazamızın, söz verdikleri gibi daha fazla gecikme olmadan, acil şekilde evimize teslim edilmesini talep ediyorum.