to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan uzun süre sonra, yakl...aşık 8 ay önce düzenli olarak kullanmaya başladık ve çok kısa sürede koltuğun kumaşında belirgin renk değişimleri ve deformasyon oluştu. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya ve İs
İzmir İstikbal Karabağlar şubesinden Shine serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 3...0.05.2026 tarihinde siparişimi verip ödememi yaptım ve özellikle ürünlerin düğünüm nedeniyle ağustos ayı başında teslim edilmesinin benim için çok önemli olduğunu belirttim. Buna r
İzmir Forum Bornova İstikbal şubesinden 11.06.2026 tarihinde toplam 16 parça mobilya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı il...e yaptım. Satın alma esnasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylenerek bu bilgi satış tutanağına da işlendi. Müşteri sipariş formu/satış sözleşmesi sıra numaram 003996’dı
"İade işlemi bugün gerçekleştirildi ve para iadesi yapıldı."
13.06.2026 tarihinde İzmir Forum İstikbal mağazasından Graphene Premium model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasınd...a ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın y
Eylül 2024’te İstikbal Gaziemir mağazasından aynalı bir komodin aldık. Kızım yeni aldığı, üzerinde 11 yaş yazan kıyafeti...n şeffaf naylon etiket kısmını komodinin üzerine yapıştırmıştı. Çok kısa bir süre içinde bu olay sonrası komodinin altındaki sunta kısmı yerinden çıktı ve ürün hasar gördü. İstikb
İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri’ndeki İstikbal mağazasından Fiona oturma grubu, Lena yatak odası takımı ve Borneo yemek mas...ası satın aldım. Ürünlerimin 30.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 09.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Teslimat gerçekleştiğinde ise yatak odası takımına ait
İzmir Narlıdere İstikbal şubesinden toplam yaklaşık 300.000 TL tutarında, Borneo 6 kapaklı dolap, Borneo komodin, Borneo... makyaj aynası, Borneo makyaj masası, Alfa baza, Shine başlık, Deluxe Premium yatak ve Linus koltuk takımını da içeren tüm çeyiz ürünlerimizi satın aldık. Ürünlerin teslimi için öz
İzmir Buca Dönmezler İstikbal Mobilya’dan aldığım retro yemek takımının 6 adet sandalyesi kısa sürede ciddi şekilde defo...rme oldu. Sandalyelerin ayaklarının birleşme yerlerindeki yapışkanlar söküldüğü için ayaklarda açılma oluştu ve bu nedenle sandalyelerde belirgin bir dengesizlik problemi yaşıyorum
İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından 29 Nisan tarihinde çeyizim için koltuk takımı, baza, başlık, makyaj masası, ma...sa ve sandalye aldım. Satış esnasında ürünlerin 4 ile 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplamda 210 bin tl ödeme yaptım ancak verilen süreler hiçbir şekilde tutulmadı, tes
İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya’dan 29.12.2024 tarihinde satın aldığım, 07.02.2025 tarihinde teslim edilen iki adet üç...lü Mitra koltuk takımında, teslim edildiği günden itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Koltukların kumaşında yaklaşık iki ay kullanım sonrası belirgin tüylenmeler olu
İstikbal Torbalı şubesinden 17 Kasım 2025 tarihinde köşe koltuğu ve dolap aldım, ödemeyi de peşin olarak tamamen yaptım.... Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hem ürünlerle ilgili sorunlarım çözülemedi hem de faturam tarafıma ulaştırılmadı. Dolap kapakları ilk teslimatta kırık geldi. Yaklaşık iki a
06.06.2026 tarihinde İzmir Menderes’te bulunan Çağrı Mobilya İstikbal mağazasından Tetra koltuk takımı satın aldım ve ür...ünlerin teslim tarihi olarak 21.07.2026 verildi. Teslimat yapıldığında ise takımın berjerleri getirilmedi. Yaşanan eksiklik üzerine yaptığımız görüşmelerde berjerlerin en son 07.0
28 Mart’ta İstikbal Kısıkköy şubesinden düğün paketi satın aldık. Ödememizi alışveriş sırasında kartla peşin olarak gerç...ekleştirdik. Koltuk takımımız teslim edildi, yatağımız da eve getirildi ancak orta ayakları getirilmediği için yatağın kurulumu yapılmadı. Düğün paketinde yer alan Briella yemek ma
İzmir Kemalpaşa İstikbal bayisinden 14.03.2026 tarihinde yemek masası takımı dahil mobilya siparişi verdik ve ödemesini ...peşin olarak yaptık. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ürünlerin tamamının kurulumu hâlâ eksik şekilde duruyor. Yemek masası takımına ait sandalyelerden birinde kusur çıktığ
10 Nisan’da İzmir Bornova pazar yeri yakınındaki Forbest yanı İstikbal mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve konso...l satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 50 gün olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 4 ay olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya bu şikayet metniyle i
İzmir Torbalı Çatalkaya İstikbal mağazasından 15 Haziran tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ...en geç 31 Temmuz’a kadar teslim edileceği bilgisi sözlü olarak iletildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca mağazayı defalarca aramama rağmen tar
İstikbal marka Grand Comfort 5 Zone 100X200 yatağı 23 Ağustos 2025 tarihinde Kısıkköy Bambi mağazasından eşim M****** K*...*** G**** adına, ödeme fişi karşılığında satın aldık ve yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre içerisinde yatakta belirgin bir çökme oluştu ve ürün ayıplı hale geldi. 03.0
İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından haziran ayı başında oturma odası takımı, yemek masası ve sandalyeler aldık. Bi...ze ürünlerin teslimatının temmuz ayını bulmayacağı söylendi, biz de buna güvenerek planlarımızı buna göre yaptık. Ancak oturma odası takımımız ancak 30 Temmuz’da teslim edildi. Te
İzmir Karabağlar ilçesinde faaliyet gösteren İstikbal Aksoylar Ticaret mağazasından 22 Nisan 2026 tarihinde Laura genç o...dası takımı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 65 bin tl olarak kredi kartına dört taksit şeklinde yaptım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, 11 Haziran 2026 günü teslim edildi ancak teslim
İzmir Kısıkköy Çağrı Mobilya İstikbal mağazasından 27.04.2026 tarihinde gardırop, koltuk takımı, komodinler, şifonyer ve... TV ünitesi siparişi verdik. Bugün 27 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı. Gardıroplar, koltuklar, komodinler ve şifonyer farklı farklı tarihlerde, sürekli peşine
2 Şubat tarihinde düğünüm için Torbalı İstikbal Deko By Çatalkaya mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 adet yatak odası ...takımı ve 1 adet yemek odası takımı satın aldım. Düğün tarihim 23 Ağustos olmasına rağmen, herhangi bir aksaklık yaşamamak için ödememin tamamını planlanandan yaklaşık bir ay önce
Kısıkköy İstikbal Çağrı Mobilya’dan aldığımız dolaplar, TV ünitesi, makyaj masası, iki komodin ve yatak ile ilgili ciddi... bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler bize söz verilen teslim tarihinden yaklaşık bir ay sonra, gecikmeli olarak bugün teslim edildi. Teslimata gelen montaj ekibi, kurulum sırasında
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım İstikbal Felix model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Yeni ayağın takılabilmesi için ...çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım ve bu kaydın İzmir servisine aktarıldığını öğrendim. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran 2026 tarihinde arandım ve çarşamba günü se
11 Temmuz’da İzmir Torbalı İstikbal bayisinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek çekyat görünümlü 2 adet koltuğun da bulunduğu... bir koltuk takımı satın aldım. 16 Temmuz’da eve kurulum için gelen ekip ile birlikte koltuklarda küf, leke ve renk değişimi olduğunu fark ettik. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
