to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde İstikbal’den Monreo siyah uçlu ürün için sipariş verdim. O günden bu yana siparişimin nerede olduğunu göremiyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Elimde 8165252 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor.
Afyon’daki mağaza üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası müşteri temsilcisine telefon, mağaza ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrılarıma yanıt verilmedi. Siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön...
18/10/2025 tarihinde İzmir Torbalı İstikbal mağazasından 0008019496 sipariş numarası ile, faturada “1- monreo syh köşe T. K3ku TK 2b-sandra gri düz-sandra mavi-gri-ana” olarak geçen imontero l köşe koltuk takımını 28.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alırken, ürünün 30 ile 45 gün iç...
19.11.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından Noro açılır mutfak masası siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak, toplam 35.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri sistemden bakarak ürünün büyük ihtimalle 15 gün içerisinde geleceğini, öze...
30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı...
30.08.2025 tarihinde İstikbal internet sitesinden kredi kartı ile 17.000 TL ödeyerek baza ve yatak takımı siparişi verdim. Sipariş referans numaram: f8f0b5253******96. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Bornova olarak belirtildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu sü...
Yorumlar