to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı 58 Gündür Gecikti, Bilgi Alamıyorum
18/10/2025 tarihinde İzmir Torbalı İstikbal mağazasından 0008019496 sipariş numarası ile, faturada “1- monreo syh köşe T. K3ku TK 2b-sandra gri düz-sandra mavi-gri-ana” olarak geçen imontero l köşe koltuk takımını 28.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alırken, ürünün 30 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği özellikle ifade edildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 58 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, sistemde ürünün hangi aşamada olduğunu dahi göremediklerini söylüyorlar. İstikbal merkezi ile yaptığım görüşmede ise sadece üretimin yapıldığı bilgisi veriliyor, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam, ayrıca mağaza ve merkezden çelişkili ve yetersiz bilgi almam nedeniyle mağdur durumdayım. Satın almış olduğum bu koltuk takımının hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
