to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde İzmir Torbalı İstikbal mağazasından 0008019496 sipariş numarası ile, faturada “1- monreo syh köşe T. K3ku TK 2b-sandra gri düz-sandra mavi-gri-ana” olarak geçen imontero l köşe koltuk takımını 28.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alırken, ürünün 30 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği özellikle ifade edildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 58 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, sistemde ürünün hangi aşamada olduğunu dahi göremediklerini söylüyorlar. İstikbal merkezi ile yaptığım görüşmede ise sadece üretimin yapıldığı bilgisi veriliyor, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam, ayrıca mağaza ve merkezden çelişkili ve yetersiz bilgi almam nedeniyle mağdur durumdayım. Satın almış olduğum bu koltuk takımının hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
16.07.2025 tarihinde Artvin Berrak Mobilya’dan İstikbal gına model koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7618257). İstikbal internet sitesinde panel grubu içim teslimatın 35 gün olduğu belirtilmektedir. Ayrıca internet üzerinden yapılacak siparişlerde ise teslim süresi olarak 35-42 gün belirtil...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
7 Mart 2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından (Türkyılmazlar) Plato koltuk takımı, Borneo yemek masası ve TV ünitesi aldım. Mağazadan teslim tarihi olarak 45 gün süre bilgisi verilmişti. Ancak şu anki tarihe rağmen aldığım mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda ise hâlâ mayıs sonu o...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
Yorumlar