to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Samsun İlkadım’daki İstikbal mağazasından Mitra model koltuk takımı, yemek masası ve konsol dahil olmak üzere toplamda 90 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak alışveriş yaptım. Eşimle birlikte çalıştığımız için koltuklar çok fazla kullanılmıyor, ancak buna rağmen koltuklarda ciddi şekilde tüylenme ve pütürlenme sorunu yaşadık. Sorunu fark ettiğimde servisi aradım, gelen ekip tüy makinesiyle temizlememi önerdi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip kendi imkanlarımla sürekli tüy temizleme makinesiyle uğraşmak istemiyorum.
Şikayetimi tekrar ilettim, bu kez başka bir ekip geldi ve inceledi, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de soran. Sorunum yaklaşık iki aydır devam ediyor ve koltuklarda neredeyse hiç oturulmamasına rağmen tüylenme sürekli olarak artıyor. Garanti süresi devam ediyor ve tüm bilgilerim mağazada kayıtlı. Satın aldığım mağaza: 19 Mayıs Blv. 27, 55030 İlkadım/Samsun.
Bu kadar büyük bir markadan aldığım ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve ilgisizlik nedeniyle çok pişman oldum. Koltuk takımının yüzlerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hakkımı mahkeme ve tüketici hakem heyetinde arayacağım. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
2023 Eylül ayında Beşikdüzü Tokullar İstikbal mağazasından yemek masası takımı ile birlikte Mitra koltuk takımı aldık. 2024 Eylül’de teslim alıp kullanmaya başladım ve üçlü koltuklarımın ikisinde de kumaşta ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra bu durumu fark ettim ve, k...
Şubat ayında Malatya Şampiyonlar Şubesi’nden aldığım Mitra model İstikbal koltuk takımını henüz 4 aydır kullanmama rağmen kumaşında tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek yetkili servisi çağırdım. Ancak gelen İstikbal yetkilileri, tüylenmeyle ilgilenmediklerini ve bunun g...
Merhabalar, evlilik sebebiyle yeni ev kurmam sonucu Mitra koltuk takımını Manisa Salihli İstikbal bayisinden çok beğenerek almıştım. (1 sene olmadı) K...
İstikbal’den 11 ay önce satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firmaya talep oluşturduk yaklaşık 2 ay önce geldiler. Ancak “kullanıcı hatası” denilerek mağduriyetimiz geçiştirilmeye çalışıldı. Bu kadar kısa süre de tüylenme olması... Bu da ürünün ku...
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...
Yorumlar