to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 11 ay önce satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firmaya talep oluşturduk yaklaşık 2 ay önce geldiler. Ancak “kullanıcı hatası” denilerek mağduriyetimiz geçiştirilmeye çalışıldı. Bu kadar kısa süre de tüylenme olması... Bu da ürünün kumaş kalitesin de sorun olduğunu gösteriyor.
Garanti kapsamında olan bir üründe bu kadar çok sorun yaşamak ve üstüne firmanın ilgisizliğiyle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Firma sattığı ürünün asla arkasında durmuyor. Ürünün farklı kumaş ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı!
İstikbal’den satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firma yaklaşık 2 ay önce koltuğun kumaşını değiştirdi. Ancak ne yazık ki kumaş değişiminden sonra da tüylenme tekrar etti. Bu kadar kısa sürede yeniden tüylenme olması ürünün kumaş kalitesinde prob...
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...
Yaklaşık 1 yıl kadar önce İstikbal den mitra koltuk takımı aldım. Bir iki ay kullandıktan sonra tüylenme yaptı. Servisi aradım gelip aynı kumaşla değiştiler. Yine birkaç ay sonra tekrar aynı sorun oluştu. Servisi arıyorum geliyorlar ama çözüm bulmamak için ellerinden geleni yapıyorlar En son kullanı...
Şubat ayında Malatya Şampiyonlar Şubesi’nden aldığım Mitra model İstikbal koltuk takımını henüz 4 aydır kullanmama rağmen kumaşında tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek yetkili servisi çağırdım. Ancak gelen İstikbal yetkilileri, tüylenmeyle ilgilenmediklerini ve bunun g...
29.10.2023 tarihinde aldığım Mitra marka koltuk takımı tüylenme yaptı. Şikayet oluşturdum, yetkililer geldi ve inceleme yapıldıktan sonra sorunun üretim kaynaklı olabileceğini ancak bu şekilde olsa bile kumaşın garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Tüylenme yapan kumaştan üretilen koltuklar yüz...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 267 
Genç Odası 268 
Halı 43 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.295 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 103 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 31 
Sandalye 443 
Sehpa 201 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.214 
Yatak Odası 1.009 
Yemek Masası 397 
Yemek Odası 219 
Yorumlar