to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Takımı
Merhabalar, evlilik sebebiyle yeni ev kurmam sonucu Mitra koltuk takımını Manisa Salihli İstikbal bayisinden çok beğenerek almıştım. (1 sene olmadı) Kullanılmaya başladıktan sonra kumaş üzerinde tüylenmeler başladı. Bir süre geçtikten sonra tüylenmeler fazlalaştı ve görünüşte çirkin bir görüntü ortaya çıktı. Bayiye durumu anlattık, bize servis yönlendirdiler. Eve bugün servis geldi. Servisin dediği olay, çok fazla tüylenme olmadığını söyledi. Tüy toplayıcı makine kullanırsak sorunun çözüleceğini, sorun çözülmezse ve tüylenme artarsa tekrar servise başvurmamızı istediler. Ben bu ürünü alırken tüy toplayıcı makine kullanmam gerektiğini söylemediler. Ben o makine ile işlemi yapmak zorunda değilim. Ayrıca yoğunluk arttığında garanti sürem bitebilir. Kumaş değişimi istiyorum. Bu ürünün kumaşı sıkıntılı. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hem ayrıca evimde tüy toplama makinesi yok, bunu almak zorunda da değilim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ürünün fabrika kaynaklı sorun olmadığı söylendi marka diye güvenerek alıyoruz kumaş hatası bariz belli neyse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım umarım güzel sonuç alırım
