to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Malatya Şampiyonlar Şubesi’nden aldığım Mitra model İstikbal koltuk takımını henüz 4 aydır kullanmama rağmen kumaşında tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek yetkili servisi çağırdım. Ancak gelen İstikbal yetkilileri, tüylenmeyle ilgilenmediklerini ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Biz kumaş değişimi yapmıyoruz” denilerek servis talebim reddedildi. 70.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kumaş değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubat ayında Malatya Şampiyonlar şubesinden aldığım Mitra model koltuğu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kumaşında tüylenme oluştuğunu fark ettim. Ürünü toplamda dört aydır kullanıyorum ve bu sorunun garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkililere başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri, tüylenmenin normal olduğunu ve kumaş değişimi yapamayacaklarını belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
SD12025000001040 numaralı siparişim için, garanti kapsamında kumaş değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...
İstikbal’den 11 ay önce satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firmaya talep oluşturduk yaklaşık 2 ay önce geldiler. Ancak “kullanıcı hatası” denilerek mağduriyetimiz geçiştirilmeye çalışıldı. Bu kadar kısa süre de tüylenme olması... Bu da ürünün ku...
İstikbal’den satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firma yaklaşık 2 ay önce koltuğun kumaşını değiştirdi. Ancak ne yazık ki kumaş değişiminden sonra da tüylenme tekrar etti. Bu kadar kısa sürede yeniden tüylenme olması ürünün kumaş kalitesinde prob...
Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak ö...
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...
Yorumlar