to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde Sakarya Serdivan'daki İstikbal mağazasından Clima wool Prime isimli yatağı satın aldım. İlgili kişi bana yatak hakkında bilgi verirken üzerinde ekstra bir ped olduğunu bu ped sayesinde daha rahat bir uygu tecrübesi yaşayacağımızı söyledi. Yatak geldi ve kullanıma başladık. Bir süre sonra yataktan kalktığımızda yattığımız yerlerin çöktüğünü ancak tekrar eski haline dönmediğini gördük. Çökmenin yaşandığı kısımlar resmen bir çukur etkisi yarattı. Yatağın ortasına yatıldığında resmen sağa sola düşüyor insan. Buna mukabil servisi aradık ve destek talep ettik. Servis geldi ve yatağın üzerindeki pedin çöktüğünü yatakta sorun olmadığını bunun için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Zaten gelen personel yatağa yüzeysel baktı. Oturma, yatma veya Elle fiziki kontrol yapmadı. Satılırken 1001 farklı kelime kullanılarak pazarlanan ürünün firma arkasında durmuyor. Seçimimizi yaparken; yarın öbür gün sorun yaşarsak kurumsal bir bakış açısıyla yaklaşım sağlanıp sorun hakkında hızlı aksiyon alınması adına İstikbal firmasını seçtik ancak yanılmışız. Pandemi zamanından alışkanlık yapmış olacak ki gelen teknik servis "temassız" bir kontrol gerçekleştirdi. Yatağın bize ulaşma süresini de göz önünde bulundurulunca daha 2 ay bile olmamış bir yatakta böyle bir sorun yaşanması üstelik arkasında durulmamasından dolayı şikayetçiyim. İstikbal firmasından alışveriş yapacak kişilerin bunu okuyup karar vermelerini isterim.
2023 yılı Kasım ayında İstikbal mağazasında almış olduğum yatak odası takımı-masa ve sandalye takımı ve yatak aldım. Eşyalar geldikten sonra yatak çok sert olduğu için değişimini talep ettik ve seçmiş olduğumuz yeni yatak için ilave ücret ödeyerek mağaza değişimi yaptı. Yeni almış olduğum synergy Pr...
26-09-2024 tarihinde 160x200 Clima Wool Prime diye İstikbal'in en iyi yatağını aldım, 15-20 gün sonra geldi. Yatak 1-2 ay içinde yatılan yerler çukurlaştı, ortası gözle görünür bir şekilde tepe kaldı. Servisi aradık, Kasım ayı ortasında 24 Aralık'ta servis geldi. Bazadan kaynaklı olmadığını fotoğraf...
İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...
Merhaba, Ankara'da Yozgat Bulvarı üzerindeki İstikbal mağazasından yatak almaya gittik. Farklı modellere bakarken satış danışmanı arkadaş, Clima Wool yatak modelini çok övdü ve bu modeli aldık. Yatak 1,5 ayda geldi. Alıştık, bu arada mutluluk garantiliymiş, 5 ayda iade hakkı varmış. Biz yatakta bir...
Yorumlar