to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa / Viranşehir İstikbal bayinden sipariş ettiğim ürünüm bir ayda elinizde olur denmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu da yetmezmiş gibi bayiyi arayıp sorduğumda hiçbir bilgi verilmeyip ' ne bilelim gelmedi ki bizde teslim edelim ' tarzı cevaplarla karşılaştım. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde sizde anlama problemi mi var diyecek kadar saygısızlaştılar. Bu kadar büyük bir ismin böyle insanlara bayilik vermesi benim mağduriyetim...
İstikbal markasının saygısızlığı müşteri hizmetlerinin terbiyesizliği bitmiyor. 3 aydan uzun süre oldu ürünümü teslim etmediler. Bu da yetmez gibi müşteri hizmetleri çözüm bilmak yerine telefonu suratıma kapatıyor bu marka kadar rezil bir marka yok. Markanın çalışanları da marka ile ay ı özelliklere sahip. Ürünü aldığım güne lanet olsun.
İstikbaldan temmuz ayında aldığım ürün hala teslim edilmedi 13 gün önce önümüzde ki hafta içi teslim edileceği söylendi ama 2 hafta oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda size geri dönüş yapacağız dediler hala geri dönüşü de sağlamadılar. İstikbalden ne ürün alın ne aldırın bu kadar iş bilmez bir marka daha önce görmedim. Resmen 3. Aya girdi aldığıma bin pişman ettiler. Ne bayii bayii ne marka marka herkes ayrı sorumsuz.
İstikbal bayisinden almış olduğumuz koltuk takımı, masa, yatak odası, halı gibi tam bir ev kurulumu için almış olduğumuz ürünlerden bir masa ve bir sandalyenin üretimini 15 gündür beklemekteyiz. Bize, ürünlerin siparişinin geçilebilmesi için 2 ay öncesinden haber verilmesi gerektiği söylendi. Gerekl...
11.12.2023 tarihinde Bursa/Millet Mahallesi'nde bulunan İstikbal Bayisinden siparişini oluşturduğumuz toplamda 5 parça ürün Ocak ayının son haftası teslim edileceği söylenmesine rağmen zamanında teslim edilmedi. Ürünler parça parça getirmiş olsalardı henüz tamamını teslim alamadım. En son geçen haft...
Bir yıl önce İstikbal firması kurumsal bir firma diye Şanlıurfa'daki kasımoğulları İstikbal bayisinden bir adet yatak odası, bir adet oturma gurubu ve bir adette ünite satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım. Ancak sorunlardan artık sadece birini paylaşacağım. Ünitede eksik parça var diye montajı yapılmad...
İstikbal in mobil uygulaması üzerinde vermiş olduğum sipariş bayi tarafından hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslimatı yapan bayi işi servise atıyor servis bayiye atıyor. Genel merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca ürüne ait fatura evrak falan hiçbir şey verilmedi. Her ar...
Yorumlar