to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Ünye Bayisinden Aldığımız Yatakta Ölçü Hatası Ve Saygısız Tutum
İstikbal Ünye bayisinden 13.10.2025 tarihinde Active Life Gold model yatak satın aldık. Özellikle 180X200 ölçüsünde yatak istediğimizi belirttiğimiz halde, bize indirim yapacaklarını söyleyip 160X200 ölçüsünde yatak vermişler ve sisteme de bu şekilde girmişler. Faturada da yatak ölçüsü 160X200 olarak görünüyor.
Durumu fark edip itiraz etmek için bayiyi bugün telefonla aradığımızda, sanki üründen biz anlamıyormuşuz gibi bir tavırla konuştular ve kullandıkları üslup bizi oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 122.000 TL ödeme yaptığımız bu alışverişte, satış sonrası süreçte müşteriye değer verilmediğini ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissettik.
İstediğimiz 180X200 ölçüsündeki yatak talebimizin dikkate alınmasını, yaşanan bu yanlışlığın düzeltilmesini ve bize karşı sergilenen tutum nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
