to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İstikbal.
Doğubayazıt Bayisi'nden Active Life Gold S 180x200 ölçülerinde yatak aldım. Memnun kalmadığım takdirde 3 ay içerisinde geri iade hakkımın olduğu söylendi. Yatağın bir tarafının %50'lik bir bölümünde çökme vardı. Şikayetimi bayiye bildirdim ve ilgilendiler. Erzurum'dan servis geldi. Yatağı alıp götürdüler ve 15 gün sonra geri getirdiklerinde yatağın problemli tarafı komple çökük vaziyette teslim edildi. Gelen arkadaşa durumu izah ettim, 'Bakın yatağı daha kötü halde geri getirdiniz' dedim. Servis gerekli kontrolleri yapmış diyerek öylece bırakıp gittiler. İstikbal'in 850'li hattını arayarak mağduriyetimi bildirdim. Değişim talebim alındı fakat kısa bir süre sonra dönüş yapılarak değişim talebimin onaylanmadığı söylendi. Sebebi ise internetten alışveriş yapılırsa değişim hakkı olur gibi bir şey söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bir aydır oradan da bir haber gelmedi. Kısacası İstikbal'e güvenmiyorum ve gerekli her yere şikayette bulunacağım. Gerekirse mahkemeye verip dava açacağım. İnsanları bu şekilde aldatmaya kimsenin hakkı yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Okuyucuların görmesi için gerekli ilgiyi gösterdiğiniz yazmışsınız ama maalesef hiçbir çözüm sağlanmadı hatta kabadayı bir tavırla aldırmaz bir şekilde değişim yapılmayacak geç kalmışsınız denildi ama başvuru tarihim ve evraklarım öyle demiyor. İnsanları süslü reklamlarla yanıltıyorsunuz net.
