Active Life Gold Yatak Mağduriyeti

Merhaba, bugün İstikbal servisinden gelen mesajla, ürünün sadece tamir ve bakımı yapılabileceği, iade kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Öncelikle yaşanacak, süresi belli olmayan bir tamir sürecinden sonra, İstikbal olarak sizler, bu yatağın tekrar aynı duruma gelmeyeceğinin garantisini verebiliyor musunuz? (Ki şikayetvar.com da okuduğumuz benzer problemler çok fazladır ve tamirden sonra yatağın kısa sürede yine aynı duruma geldiği kullanan kişilerce bildirilmiştir.) İstikbal olarak hatanın tekrarlanmaması için ne gibi aksiyonlar almayı planlıyorsunuz? Bu iki konu; Tamir süresi ve yukarıda belirtildiği gibi hatanın tamir sonunda tekrarlanmayacağı konusundaki garantiyi bize verebilirseniz biz de nihai kararımızı verebiliriz. Yoksa bütün bu süreç zaman kaybından ve sağlığımızı daha da bozmaktan başka bir işe yaramayacaktır.

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

“Bilgi aktarımı yapılmıştır” derken neyi kastettiğinizi açıklarsanız memnun oluruz. Amacınız aramış olmak için arayıp dosya kapatmak mıdır? Evet az önce arandık ama sorduğumuz sorularla ilgili bir cevap alamadık. 1. Tamir süresi ne kadar olacaktır? 2. Tamir sonrası aynı hata ile karşılaşmayacağımızın garantisini verebiliyor musunuz? Bu soruların net cevabını bekliyoruz. İyi çalışmalar

Merhaba, İstikbal Active Gold tek ve çift kişilik iki yatakla ilgili, şikayet tarihinden itibaren 4 ay geçmesine rağmen maalesef sorunumuza hiçbir çözüm bulunamadı. Bu süre zarfında iki yatakta da sadece tamir adı altında bir kere ped değişimleri yapıldı ve 1 ay içinde onlar da yine çöktü eski haline geldi. Sorun zaten pedlerde değil yatağın kendisinde dediğimizde kesinlikle kabul etmiyorlar. Ama biz bu yataklar yüzünden sağlığımızdan olduk, sabahları ağrılarla ve hiç dinlenmeden uyanıyoruz. Yataklarda resmen çökmeden kaynaklı çukurlar var ve yaylardan ses geliyor. Yaylar batma yapıyor. Tamirle de asla düzelecek bir durum yok. Malzeme kalitesi ve/veya proses hatası olan özürlü ürünler olduğu aşikar. Maalesef sattığı yataklarda sorun olduğunu asla kabul etmeyen bir de ürün garantisinden bahseden bir firma karşımızda. Özetle sadece müşteriyi oyalama taktiği uyguluyorlar. İstikbal bizim için çok büyük pişmanlık oldu. Artık geldiğimiz noktada süreci yasal boyuta taşıyıp, yatak yüzünden ödediğimiz tüm hastane ve tedavi masraflarını da İstikbalden talep edeceğiz. İstikbal mağduru olarak satın almayı düşünenlere tekrar belirtiyoruz… Asla ve asla almayın aldırmayın

Merhaba, İstikbal Active Gold tek ve çift kişilik iki yatakla ilgili, şikayet tarihinden itibaren 4 ay geçmesine rağmen maalesef sorunumuza hiçbir çözüm bulunamadı. Bu süre zarfında iki yatakta da sadece tamir adı altında bir kere ped değişimleri yapıldı ve 1 ay içinde onlar da yine çöktü eski haline geldi. Sorun zaten pedlerde değil yatağın kendisinde dediğimizde kesinlikle kabul etmiyorlar. Ama biz bu yataklar yüzünden sağlığımızdan olduk, sabahları ağrılarla ve hiç dinlenmeden uyanıyoruz. Yataklarda resmen çökmeden kaynaklı çukurlar var ve yaylardan ses geliyor. Yaylar batma yapıyor. Tamirle de asla düzelecek bir durum yok. Malzeme kalitesi ve/veya proses hatası olan özürlü ürünler olduğu aşikar. Maalesef sattığı yataklarda sorun olduğunu asla kabul etmeyen bir de ürün garantisinden bahseden bir firma karşımızda. Özetle sadece müşteriyi oyalama taktiği uyguluyorlar. İstikbal bizim için çok büyük pişmanlık oldu. Artık geldiğimiz noktada süreci yasal boyuta taşıyıp, yatak yüzünden ödediğimiz tüm hastane ve tedavi masraflarını da İstikbalden talep edeceğiz. İstikbal mağduru olarak satın almayı düşünenlere tekrar belirtiyoruz… Asla ve asla almayın aldırmayın!