to read complaints and reviews, or file yours.
Ordu Fatsa İstikbal mağazasından 17 Şubat tarihinde Briella Lüks koltuk takımı, masa, sandalye, zigon ve orta sehpa satı...n aldım, toplamda yaklaşık 190.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Koltuk takımım zaten çok geç teslim edildi, teslim edileli henüz 1 ay olmuşken koltukta hemen çökme başla
2 Mayıs tarihinde Ordu Fatsa Yaşarlar İstikbal mağazasından Legato 4 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Ödemeyi kart...la, yaklaşık 33 bin tl olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerimin 7 Mayıs Perşembe gününe kadar teslim edileceği söylendi. Teslimat yapılmayınca mağazayı defalarca aradım. İl
İstikbal’den Ordu Ünye İstikbal bayisinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Grand comfort 5 zone ytk 160X200 ölçülerinde yatak... satın aldım. Yaklaşık 1 yıl içerisinde yatağın yaylarında çökme sorunu oluştu ve Konfor ciddi şekilde bozuldu. Sorun, 19.12.2025 tarihinden itibaren fark edilir hale geldi. Bu so
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal markasından Lena antrasit koltuk takımı satın aldım. Markanın ismine ve kalitesine güvenere...k ciddi bir bedel ödeyip aldığım bu ürünün üzerinde, kullanım sırasında oturmadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm lekelenmeler oluşmaya başladı. İlk zamanlarda lekeler azdı ancak özel
Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak ta...kımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bi
14.12.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Giresun Bulancak Yaşarlar şubesi aracılığıyla üç takım baza, ...başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin fabrikadan 06.02.2026 tarihinde Ordu depoya teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar teslimatım yapılmadı. Bulancak’ta cenaz
Ordu’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce komodin ve gardırop satın aldık. Ürünler 28.10.2025 tarihinde teslim ed...ilip kuruluma geldiklerinde, mobilyalarda defolar olduğunu gördük. Kuruluma gelen ekip aynı gün tutanak tutarak ürünlerde defo olduğunu ve değişim yapılacağını belirtti. O günden
06.12.2025 tarihinde İstikbal Mobilya online alışveriş sitesinden 2 adet Deluxe Premium Yatak 90X190 ölçülerinde yatak s...atın aldım. Sipariş sonrasında teslimat sürelerinin 40-45 gün olduğunu ancak çağrı merkezini aradığımda öğrendim. Bugün yaptığım son görüşmede, siparişin verildiği tarihten itibare
2024 Eylül ayında Ordu İstikbal Yaşarlar Grup Fidangör Şubesi’nden toplam 219.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bilanca... ikili salon aynası, Lena baza ve Bilanca koltuk takımı aldık. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren defolu ve hasarlı geldi. Bilanca ikili salon aynaları çizik, Lena baza ba
09.10.2025 tarihinde İstikbal'in Briella koltuk takımı ve TV ünitesini, ayrıca yemek masası ve sandalyelerini Öztekin DT...M Pazarlama San. Tic. Ltd. Şti. (Karlıtepe Mah. Ordu Cad. No:177/1 İstanbul/Gaziosmanpaşa) bayisinden teslim aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında koltuk takımının kenarında açıklık
2023 Aralık ayında Ordu Yaşarlar Mobilya İstikbal mağazasından Serez yatak odası takımı satın aldım ve ödememi peşin ola...rak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve istediğim zaman gönderileceği belirtildi. Ancak aradan bir buçuk ay geçtikten sonra ürünün başkasına satıldığını ve ş
Ordu İstikbal Yaşarlar Mobilya'dan aldığım bahçe takımının arka demir profilli ayakları yamulmuş ve bükülmüş şekilde biz...e ulaştı. Ürünü bir yıl önce aldım fakat hiç açmadım; ayaklarında köpük kaplama olduğu için bu durumu fark edemedim. Servisi aradığımda, ürünün fabrika hatası olduğunu ve değiştiri
Ordu ili Fatsa şubesinden İstikbal mağazasında baza başlık yatak takımı aldım ürünlerin mart ayında ödemelerinin tamamla...dım. Ürünler taksit taksit ödemeden sonraki 3. Ayda yani haziran ayında ulaştı. Ancak ürünlerde defolu ve eksik ürün mevcuttu. Şikayetimi firmaya mağazaya bildirmeme rağmen bana sü
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Ordu İstikbal mağazanızdan koltuk takımı aldık ve 2025 Ocak ayında koltuklar tiftiklendi. ...Ben de mağazada bizimle ilgilenen satıcıya durumu bildirdim ve gerekenin yapılmasını istedim. Hâlâ bir geri dönüş yok, ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Kaç aydır mağdur ediliyoruz.
Yaklaşık 7 yıl önce evlenirken İstikbal mağazasından aldığımız yatakta, 3 ay sonra yamulma problemi yaşadık. Yatağı götü...rüp tamir ettirdik ve geri geldi, ancak aynı sorunu tekrar yaşadık. Yaklaşık 4-5 aydır bu şekilde kullanıyoruz ve yatak çok rahatsız olmaya başladı. Yattığımızda dinlenmek mümkün o
6 ay önce aldığımız ürünlerde iki ay sonra sorun yaşamaya başladık. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bazı ürünlerde ge...ldiğinde sorun olduğunu belirttik. Ürünler için görmeye geleceklerdi, hâlâ gelecekler. Muhatap olacağımız kimse yok. İstikbal mağazasının hizmetlerinden memnun kalmadık. Köprübaşı
Ordu İstikbal Yaşarlar Mobilya'dan oğlum için aldığım 1.20'lik comfort yatak ile ilgili teslimat belgesini incelediğimde... "gelirken 120'lik yatak naylonu gönderiniz, müşteri kapalı biliyor" ibaresini fark ettim. Mağazadan oğlum için yine dönen sandalye siparişi vermek istediğimde, evraktan mağaza bil
İstikbal Ordu Ünye mağazasından annem için yatak satın aldım. Ancak mağaza, kredi kartımın ödeme günü hakkında üçüncü bi...r kişiye haberim olmadan bilgi vermiş. Konuyu kendisiyle görüştüm ancak yaptığı hatalı davranış hakkında hala ısrar ediyor. Üstelik verdiği bilgide hatalı. Bu üçüncü kişiyle bu bil
Hatalı ürün kurulumu, Eylül 2024'te Ordu Yaşarlar Mobilya İstikbal'den yemek masası aldık. Ürünün kurulumunu düzgün yapm...adıkları için masa hem gıcırdıyor hem de sallanıyor. Defalarca İstikbal müşteri hizmetlerini aradık, 2-3 kez mağazaya gidip şikayetimizi belirttik. Her defasında servisin gelip bak
Ordu İstikbal mağazasından Ekim 2024 tarihinde yaptığım alışverişte 2 adet baza aldım. 1-1,5 ay içinde geleceğini söyled...iler fakat hiçbir şekilde ürün hakkında bilgilendirme yok. Sürekli aramama rağmen yataklarımı o şekilde yolladılar. Başlıklarım halen gelmedi, 2,5 ay oldu. Şikayetçiyim, sürekli ür
27.10.2024 tarihinde İstikbal Online'dan Sandra üçlü koltuk takımı iki adet sipariş verdim fakat o günden bugüne kadar s...iparişim teslim edilmedi. Bu durumu geçen ay İstikbal'i arayarak bildirdim. İstikbal yetkilileri ürünün Ordu Ünye şubesine teslim edildiğini söyledi. Ordu Ünye şubesini aradım ve t
Ben Ordu'nun Fatsa ilçesinde İstikbal bayisinden 3 Ay Önce H****** C**** (Eşim) adına Yatak Odası takımı aldım. Yatak Od...asına 100 bin tl üzerinde para ödedik. Geldiği gün arızalı ve kırık, teşhir ürünü geldi. Bütün değişimleri ve parçalarının tek tek değişeceği söylendi, 20 Gün içinde problem çözüle
Ordu İstikbal den aldığımız mitra koltuklarda daha birkaç ay olmasına rağmen rahatsız edici şekilde tüylenme ve topaklan...ma oluştu. Servise bildirdik ve bu kumaşlarda bu tarz şeyler olabileceğini söyledi. 55-60 bin tl ilk bir koltuğu kimse topak topak olacağını bilerek almaz. Bu nasıl bir müşteri mem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100