to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Aksaray ilindeki Göktaşlar İstikbal mağazasından aldığımız 1 koltuk takımında, son 6 aydır kumaşta lekelenme ve süngerlerden birinde belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması bizi hayal kırıklığına uğ...
İstikbal’den aldığım Lena koltuk takımını yaklaşık 17 aydır kullanıyorum, ürünün 2. ayında kumaşından sürekli leke çıkmaya başladı. Kumaş kalitesi o kadar kötü ki koltuklar sürekli kirli ve lekeliymiş gibi görünüyor, bu yüzden evimde misafir bile ağırlayamaz hâle geldim. Bu sorun üzerine servis çağ...
"Göktaş grup Mondi Home Aliye tüvür satış temsilcisi hanım efendiye çok çok teşekkürlerimi iletiyorum bizi çok güzel dinledi kibar yaklaştı durumumuzu anladı yardımcı olacağını gönülden hissettirdi bize iyi ki bu şekilde çalışanınız var 🙏"
"Ürün teslimatı eksiksiz olarak yapıldı"
Aralık 2025 sonu gibi Aksaray ilindeki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde...
İstikbal’den mağazanın tavsiyesi üzerine Active Life Gold model çift kişilik yatak satın aldım. Ürünü 11.07.2025 tarihinde Aksaray’dan aldım, ancak düğünüm iki ay sonra olduğu için yatağı yaklaşık iki ay hiç kullanmadım. Kullanımına başladıktan itibaren yatak oldukça rahatsız geldi ve sabah uyandığı...
23.10.2025 tarihinde Aksaray Göktaş İstikbal bayisinden aldığım İstikbal Troy oturma grubunun yayları, teslimattan sonra daha 10 gün geçmeden dağılmaya başladı. Koltuklarda ciddi şekilde çökme ve belirgin form bozukluğu oluştu, ürün neredeyse yeni olmasına rağmen rahatça kullanılamaz hâle geldi. Ya...
Yaklaşık 3 yıl önce Aksaray Bellona bayisinden aldığımız İstikbal koltuk takımında, daha ilk dönemlerden itibaren berjerlerde ve koltukta üretim hataları ortaya çıktı. Berjerleri gelip aldılar ve 'sarmalar var' diyerek tamir edip geri getirdiler. Ancak koltuklardan birinde de aynı sorun olmasına rağ...
Mayıs 2025 tarihinde Nalbantoğlu İstikbal Aksaray Merkez bayisinden Detoks Prime yatak satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullandık ve 3. Aydan itibaren yattığımız bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bunun üzerine Eylül ayı başında ürünü aldığımız bayi ile iletişime geçtik. Başta değişim yapabileceklerin...
30.08.2025 tarihinde Aksaray Göktaş İstikbal Mobilya mağazasından Vista genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimi online olarak mağaza görevlileri aracılığıyla oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim ...
Geçen yıl Aksaray Merkez İstikbal Nalbantoğlu Mobilya’dan Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren çalışma masası ayağı ve kitaplık kapağında boya atması problemi yaşadık. Özellikle mobilya ayak kısımlarında ve kitaplık bölümünde bu sorun sürekli olarak devam edi...
Aksaray Göktaş İstikbal bayisinden 2023 Eylül ayında teslim edilen koltuklarım lekeli geldi. Bunu bayiye fotoğraflı şekilde ilettim, kumaşının değiştirileceği söylenip bir süre ertelendiler. Daha sonra değiştirilip getirildi. Koltuklarda lekelerin olduğunu söyleyip bayideki K******* Bey'i aradım ve ...
Aksaray İstikbal mağazasından 28.10.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 16.12.2024 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Satın aldığım ürünler ve kodları aşağıda: 202ASLL5702000068 - Alfa l Düz Sef Baza 202ALKO0000000003 - Ayak Alfa Krom 12 cm 27DTXP1802000400 - Detoks Prime Yatak 202GRCM760100...
Aksaray Nalbantoğlu İstikbal'den 29.10.2024 tarihinde 2 adet baza başlık yatak seti aldım, tahmini teslim tarihi 26 Kasım idi ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İki hafta önce bayiyi aradığımda, fabrika başlık ile ilgili seçilen kumaşın teminini yapamamış diyerek en faz...
"Hiçbir şey yapmadığınız için teşekkürler"
Merhabalar; Ben Aksaray ilinde yaşamaktayım. İstikbal Mobilya'dan mobilya aldım. 26 Mayıs'tan itibaren satıcı firmayla iletişime geçtim ve 'Sorunlarınızı komple tespit edin ve tek bir servis raporu açalım' dediler. Bulduğum eksiklikleri kendilerine ilettim. Daha sonra birkaç sorun daha tespit ettim,...
Aksaray İstikbal Nalbantoğlu'ndan 28 Nisanda Ares model masa sandalye takımı aldım ama hâlâ ürünlerim gelmedi. Arayıp siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda daha 1 ay sonra geleceğini söylüyorlar. Şikayetçiyim ürün bu süreçte indirime girdi bir de ürünü satarken en geç 3 haftada geleceğini söylü...
26 Şubat 2024 tarihinde Aksaray Göktaşlar İstikbal Mobilya'dan iki adet kanepe beğenerek sipariş verdik. 10 Mayıs 2024 tarihinde kanepeler teslim edildi. Ancak beğendiğimiz kanepelerle teslim edilenler arasında hiçbir ilgi yoktu; kanepenin rengi beğendiğimiz renk değildi ve kumaşları inanılmaz derec...
01.04.2024 tarihinde Aksaray İstikbal mağazasından aldığım yatak odası takımının baza ve başlıktan ses gelmesi durumunda baza değişimi yapıldı fakat ses kesilmesi olmadı. Servis geldiğinden sesin normal olduğunu söylediler. Üründen ses gelmemesi için kendimce tüm önlemleri almama rağmen ses kesilmed...
Aksaray İstikbal Nalbantoğlu şubesinden aldığımız oturma grubumuz daha 1. Yılı yeni dolmuşken oturup kalkarken yaylar sürekli rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve kumaşında renk deformeleri yaşanmaya başladı. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum
Konu: Hera Genç Odası Takımının Gecikmeli Teslim Edilmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 22.12.2023 tarihinde ilk siparişini ve 06 Ocak 2024 tarihinde ödemesini gerçekleştirdiğim Aksaray İstikbal şubesinden Hera genç odası takımı satın aldım. Satın alma işlemim sırasında, ürünün 4-5 hafta içinde...
"İstikbal müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Kurumsal bir firma olduğunu belli etti. Teşekkür ediyorum."
Aksaray İstikbal nalbantoğlu şubesinden Venon koltuk takımı aldım. Ürün kurulumu tamamlandık sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettim masanın altın gö...
29.09.2023 tarihinde Aksaray Göktaş Mobilya mağazasından karyola siparişi verdim, 2 ay geçti. Alırken 4-6 hafta arasında teslim edileceği belirtilerek satış yapıldı. Sürekli arıyorum ve her seferinde başka bir gün söylüyorlar ancak hiçbir zaman o gün teslim edilmiyor. Biz güvenilir bir marka olduğu ...
İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
