to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 hafta arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir memnuniyet sağlayan çözüm sunulmadı. Geçen hafta aradığımda ürünün yılbaşından önce teslim edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez Ocak ayının ikinci haftasına ertelendiği bilgisi verildi. Bölge müdürlüğünü aradığımda ise 29.10.2025'de aldığım ürünün sipariş girişinin sistemlerinde 11.11.2025 tarihiyle göründüğü bilgisi verildi, bu da yapılan işin ne kadar tutarsız ve düzensiz olduğunu açıkça gösteriyor. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen ve birbiriyle çelişen bilgiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Linus yemek masamın bir an önce, daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçten sonra bu markayla tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
1 Ekim 2025 tarihinde Manisa/Soma ilçesindeki İstikbal mağazasından beğendiğim masayı 7.000 TL bedelle satın aldım ve ödemesini 3 Ekim’de mail order yoluyla kredi kartı ile gerçekleştirdim. Savaştepe ilçesinde ikamet ettiğim için ürün 6 Ekim günü evime teslim edildi. Ancak masa kurulu şekilde geldiğ...
18/01/2025 tarihinde Çorum çevre yolu İstikbal mağazasından yemek masası ve sandalyelerini aldım. Evde masamın olmadığını, aciliyetimin olduğunu bildirdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler fakat 70 gün oldu, hâlâ ürün teslim edilmedi. Mağazayı sürekli arıyorum, fabrikadan sandaly...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
Uşak İstikbal mağazasından yemek masası takımı aldım, 2,5 ay oldu ancak hala teslim edilmedi. Teslim edileceği tarihe dair de hiçbir bilgi verilmiyor. Sürekli erteleme yapılıyor, 'bu hafta gelecek' denilmişti ancak yine gelmedi ve ne zaman geleceği hala belli değil.
Yorumlar