to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Batman Merkez’de bulunan Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle yatağın ayak kısımlarını krom olarak talep ettim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Tarafıma en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendiği halde, yatak yaklaşık 2 ay sonra, geçtiğimiz hafta cuma günü teslim edildi.
Teslim edilen ürünü kontrol ettiğimde, özellikle krom istediğim halde yatağın ayaklarının ahşap olarak gönderildiğini gördüm. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, "Elimizde krom olmadığı için ahşap göndermişizdir" şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben krom ayaklı olarak sipariş verdiğimi ve değişim istediğimi belirttiğimde ise, bu kez stokta olmadığı ve krom ayakların en erken 1 ay içinde gelebileceği söylenip görüşme bu şekilde kapatıldı.
Hem teslimat süresinin taahhüt edilenden çok daha geç gerçekleşmesi hem de özellikle belirtmiş olmama rağmen farklı özellikte ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş etmiş olduğum yatağın krom ayaklarının, ek bir ücret talep edilmeden ve beni yeniden uzun süre bekletmeden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yatağın ayaklarının krom ile değiştirilmesini talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Batman Merkez’de bulunan Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 19.000 TL bedelle bir yatak satın aldım. Sipariş esnasında özellikle yatağın ayak kısımlarını krom olarak talep ettim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak yatak yaklaşık 2 ay sonra, geçtiğimiz hafta cuma günü teslim edildi.
Teslim edilen ürünü kontrol ettiğimde, özellikle krom istediğim halde yatağın ayaklarının ahşap olarak gönderildiğini gördüm. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, “Elimizde krom olmadığı için ahşap göndermişizdir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben krom ayaklı olarak sipariş verdiğimi ve ürünün talebime uygun olacak şekilde düzeltilmesini istediğimi belirttiğimde ise, bu kez stokta olmadığı ve krom ayakların en erken 1 ay içinde gelebileceği söylenerek görüşme bu şekilde sonlandırıldı.
Hem teslimat süresinin mağazada belirtilen tarihten çok daha geç gerçekleşmesi hem de özellikle belirtmiş olmama rağmen farklı özellikte ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş etmiş olduğum yatağın krom ayaklarının, tarafımdan herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve yeniden uzun süre bekletilmeden temin edilerek bana ulaştırılmasını, yatağın ayaklarının krom ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal Karabağlar mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık takımının 5-6 hafta içinde teslim edileceği söylenerek siparişimi verdim. 21 Eylül'de verdiğim sipariş, bugün 16 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çok gecikti. Bununla da kalmayıp, teslimatçı arkadaşlarla cumarte...
Batman Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce konsol ve aynası siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı sürekli gecikti ve sonunda teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip değişim talep ettim, ancak değişim işlemi için de yaklaşık 50 gün...
Haziran ayında Çanakkale Atatürk Caddesi İstikbal mağazasından gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Haziran ayından bu yana gardırop tarafıma ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile toplam 51.000 TL olarak iki aydır yapmama rağmen, ür...
Yorumlar