İstikbal Sipariş Edilen Yatak Geç Ve Yanlış Özellikte Teslim Edildi

5 Eylül tarihinde Batman Merkez’de bulunan Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle yatağın ayak kısımlarını krom olarak talep ettim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Tarafıma en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendiği halde, yatak yaklaşık 2 ay sonra, geçtiğimiz hafta cuma günü teslim edildi.

Teslim edilen ürünü kontrol ettiğimde, özellikle krom istediğim halde yatağın ayaklarının ahşap olarak gönderildiğini gördüm. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, "Elimizde krom olmadığı için ahşap göndermişizdir" şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben krom ayaklı olarak sipariş verdiğimi ve değişim istediğimi belirttiğimde ise, bu kez stokta olmadığı ve krom ayakların en erken 1 ay içinde gelebileceği söylenip görüşme bu şekilde kapatıldı.

Hem teslimat süresinin taahhüt edilenden çok daha geç gerçekleşmesi hem de özellikle belirtmiş olmama rağmen farklı özellikte ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş etmiş olduğum yatağın krom ayaklarının, ek bir ücret talep edilmeden ve beni yeniden uzun süre bekletmeden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yatağın ayaklarının krom ile değiştirilmesini talep ediyorum.