İstikbal Mutfak Masasında Soyulma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstikbal’den yaklaşık iki ay önce aldığım mutfak masasında, kısa süre içinde masa kenarlarında soyulmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde deformasyon yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güvenimi sarstı. Ve sandalyelerden birinin ayağı yamuk geldi teslim tarihi günler geçmesine rağmen değişim olmadı.

Ürünü Tekirdağ merkezden aldım. Yaşadığım sorun üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürünün aynısını istemiyorum sürekli bu problem ile uğraşmak istemiyorum bu kadar kısa sürede böyle kalitesizlik olmamalı

Yeni aldığım bu masadaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm soyulma problemi nedeniyle, ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti ile hakkımı arayacağım