Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstikbalden Aldığım Ürün Teslim Edilmedi.
Ahmet
06 Ağustos 2023 22:17
1.431"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
İstikbal Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Davranış Bozukluğu
Mehmet
13 Ocak 2024 17:07
3.681Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar.com'a ve Zeynep hanıma teşekkür ediyorum.”
İstikbal Bağlıca (Etimesgut) mağazasından 16.12.2023 tarihinde Life Dream vizon 150×200 yatak aldım. Mağaza yetkilileri tarafından ürünün 06-13 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği beyan edildi. Ancak ne ürün teslim edildi, ne de bilgilendirme yapıldı. Mağazayı arayıp sorduğumda, kumaş hatası nedeniyle ürünün bir hafta gecikmeli olarak teslim edileceği söylendi. Şikayette bulunmak için İstikbal müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayıp durumu izah etmeye ve sorunun çözümünü talep etmeye çalıştım, ancak az kalsın müşteri hizmetleri yetkilisi bayandan dayak (! ) yiyordum. Sonuçta ben bir müşteriyim ve elimde bulunan evraka ve bana sözlü olarak beyan edilen teslimat bilgilendirmesine göre konuşuyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi bayan adeta oraya müşterilerin psikolojisini altüst edip sinirlendirmek için konulmuş. Yani, sizin söylediğinizin ve mağduriyetinizin hiçbir anlamı yok, ben ne diyorsam o, diyor bayan.
Bu derece köklü, kurumsal bir firma olan İstikbal'de müşterinin psikolojisi üzerine oynayan bir personelin bulunması gerçekten içler acısı. Yaptığınız veya yapacağınız bir alışveriş sonrası İstikbal müşteri hizmetlerini arayacak olursanız lütfen dikkat ediniz. Psikolojiniz bozulabilir!
Benzer Şikayetler
Bahar sonuçtan memnun değil
İstikbal Zamanında Teslim Edilmedi! Cayma Hakkım Kullandırılmadı!
Bahar
08 Ocak 2024 17:30
1.882Eskişehir Yolu bayisinden 23 Aralık 2023'te bir yatak alım işlemi gerçekleştirdik. Satış elemanı S**** Bey, aldığımız yatağın hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Cumartesi gününe kadar bekledikten sonra mağazayı aradım. İki defa aramama rağmen 'Fabrikada sayım var, bu nedenle gecikme yaşandı, ...
İstikbal Ürün Teslimi Yapmıyor, Hiçbir Yetkiliden Bilgi Alamıyoruz.
Namiye
31 Ağustos 2023 14:50
1.811İstikbal Çiğli mağazasından 06.06.2023 tarihinde yatak odası takımı aldık annemler için. En geç 21 Ağustosa teslim edilecek dendi. Sipariş durumunu hangi aşamada olduğunu öğrenmek için aradığımızda ne mağaza, ne müşteri hizmetleri yetkilisi, ne Ege Bölge anabayi bilgi verebildi. Biz size geri dönece...
İstikbal Mobilya Almak Pişmanlık
Sezin
27 Ağustos 2024 11:36
2.68928 Mart 2024'te İzmir Balatçık İstikbal mağazasından aldığım Vanessa yatak odası takımı yatak başı kumaş seçimi için iki defa mağazaya çağrıldım, halbuki boşuna seçmişim, orijinal kumaşı geldi. Bunun neticesinde 3 ay bekledim, teslimat 2 Temmuz'u buldu. Teslimatta bir kırık yatak alt sunta, bir yamu...
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Ürünlerimi Teslim Etmiyor
Mesut
31 Ekim 2023 14:02
2.0082022 yılı 5 İnci ayında İstikbal Kısıkköy çağrı mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldım. Evimin temelden yapılması sebebiyle 2023 yılı Mart ayında teslim edilmesini istedik ve sözleşme yaptık. Evimiz 1 ay önce bitti teslimi için firmayı aradık. 1 aydır sürekli Bir öteleme durumu var. Ürünler...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
68
-
![ikon]()
Baza
893
-
![ikon]()
Çalışma Masası
130
-
![ikon]()
Dresuar
9
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
114
-
![ikon]()
Gardırop
309
-
![ikon]()
Genç Odası
286
-
![ikon]()
Halı
43
-
![ikon]()
Koltuk
2.386
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.315
-
![ikon]()
Konsol
178
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
100
-
![ikon]()
Mutfak Masası
123
-
![ikon]()
Portmanto
8
-
![ikon]()
Puf
11
-
![ikon]()
Ranza
36
-
![ikon]()
Sandalye
460
-
![ikon]()
Sehpa
253
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
226
-
![ikon]()
Yatak
2.213
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.006
-
![ikon]()
Yemek Masası
424
-
![ikon]()
Yemek Odası
220
Yorumlar