to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde eşim M***** A** S**** adına, İstanbul İstikbal Modoko Aksu Home bayisinden bir koltuk takımı ve iki adet berjer satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen berjerlerden sadece biri 22 Kasım’da, yani yaklaşık 7 hafta sonra teslim edildi, ikinci berjer ise üzerinden yaklaşık 11 hafta geçmesine rağmen hâlâ ortada yok.
Bu kadar para verip kurumsal bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen ne ürünümüz teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyoruz. Mağazayı defalarca kez aradık, tüm tuşlamaları denedik, hiçbir şekilde ulaşamadık. Sonunda bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım, bu kez de “akşam olduğu için bakamayız” denildi ve gündüz aramam için bir numara verildi. O numaraya da asla ulaşılamıyor. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımızı ve oyalandığımızı düşünüyoruz.
Verilen teslimat süresine uyulmaması, iletişimsizlik ve sürekli yaşattığınız bu mağduriyet kabul edilemez. Eşim M***** A** S**** adına oluşturulan bu sipariş kapsamında, ikinci berjerimizin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin net bir şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimiz için gecikmeye bağlı indirim ya da benzeri bir ek telafi uygulanmasını istiyoruz.
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...
İstikbal Modoko Aksu Home mağazasından 31 Mayıs tarihinde Borneo açılır masa yemek masası ve sandalye takımı alışverişi gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmadığını ve geç teslimat yapmak zorunda kalacaklarını söylediler. 13 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar ürünlerin gelmesi gerektiğini b...
02.04.2025 tarihinde İstanbul Aksu Home Modoko İstikbal mağazasından oturma grubu satın aldım. 45 gün içinde en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, 55. günde ürünler eksik olarak teslim edildi. Bir berjerim hatalı geldi ve bu yüzden tekrar sipariş verileceği, tarafıma mail atılarak bilgi veril...
Modoko İstikbal Aksu Home mağazasından almış olduğum yatak odası takımımı depoda sayım olacağı gerekçesiyle teslim etmek istediler daha fazla bekletemeyeceklerini söylediler. Sonrasında henüz taşınmış olmamamıza rağmen eşyaları eve koydurduk ve montaj için başka bir zamana randevu alıp alamayacağımı...
5 Mayıs 2024 tarihinde Aksu İstikbal Ümraniye Modoko adresinden baza dahil olmak üzere çeşitli mobilya siparişlerimiz oldu. Birçok ürünü süreç içerisinde temin etmekle birlikte baza, şifonyer ve çalışma masası parçalarımız tam bir kaosa döndü. Bugün 3 Temmuz 2024. Dile kolay, 9. haftadayız. Geçen ha...
Yorumlar