to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasının Kayıt Açmaması Ve Baza Başlığı Değişiminde Uzun Süreli Mağduriyet
Beylikdüzü Beko durağı yanındaki Aksu Mobilya İstikbal mağazasından aldığımız baza başlığında, teslimatı takip eden ilk 24 saat içinde yırtık ve delik olduğunu fark ettik ve görselleriyle birlikte mesaj yoluyla mağazaya ilettik. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca baza başlığının değişimi yapılmadı.
Mağazaya defalarca telefonla ve en az dört kez de bizzat giderek durumu anlattık. Her seferinde değişim için kayıt açıldığı söylendi; ancak daha sonra 0850 222 33 44 İstikbal şikayet hattını aradığımızda adımıza hiç kayıt açılmadığını öğrendik. Mağaza tarafından üç kez sözde kayıt açıldığı söylenmesine rağmen İstikbal merkezde hiçbir kaydımızın olmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimizi sarstı.
Biz, hatalı gelen baza başlığının yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte mağazanın kayıt açmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
