to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Garanti Sürecindeki İletişimsizlik ve Sürekli Ertelemeler
Adana Real İstikbal mağazasından salon takımı, masa sandalye. TV ünitesi aldım. Alırken satış temsilcileri bir şey olduğu zaman malımızın arkasındayız, garantiden hemen hallederiz dediler. Koltuklarımın arka sırt dayama kısımlarını yeteri kadar doldurmadıkları için ses çıkarıyordu. Şikayetimizi mağaza müdüresine bildirdiğimiz de garantiden adınıza şikayet oluşturduk diye 1 buçuk ay beklettiler. İstikbal bölge teknik servisi aradığımda mağazanızın adınıza herhangi bir kayıt açmadığını söylediler. Faturamla bu sefer onlardan kayıt açtırdım. Gelip baktılar. Evet hata olmuş. Biz bu koltukların sırtlarını alalım 1 haftaya mutlaka getireceğiz dediler. 1 hafta geçti arıyorum yoğunluk var deyip 1 hafta daha erteliyorlar...
Kısacası mağaza müdiresi ve çalışanı ile teknik servisler birbirinden habersiz vurdumduymazlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Satış personelleri ve mağaza müdürü ilgisiz bir daha almam ve aldırmam dost ve arkadaşlara
