to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı 12 Gündür Gecikti Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
10.09.2025 tarihinde İstikbal Mobilya'nın Çağrı Home Concept Kısıkköy İzmir şubesinden Talia model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 0007808108. Ürünün teslimat tarihi olarak 10.09.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla teslimat 12 gündür gecikmiş durumda.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Şikayet kaydımın oluşturulduğu ve çağrı merkezi tarafından dönüş yapılacağı belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünü aldığım mağazayı da defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor.
Ürünün toplam ödemesini kredi kartı ile 74.000₺ olarak yaptım. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba! Ürünlerimiz hala teslim edilmedi.
