İstikbal Koltuk Müşteri Mağduriyeti

İstikbal Kırklareli/Lüleburgaz mağazasından yakın zamanda blanca koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını satın aldıktan 5 gün sonra lacivert koltuğun rengini değiştirmek istediğimi söyledim. İstikbal'de S*** Hanım bunu değiştiremeyeceklerini kodunun artık yazıldığını fabrikada işleme başlanmasa bile o kodun değişemeyeceğini söyledi. Bana yardımcı olmadı ve şu anda takımımdan sadece 3 lü tek lacivert koltuğumun rengini hiç beğenmedim zamanında benimle ilgilenilseydi bu durum yaşanmazdı. O kadar para verdim koltukları alırken ama benimle bu konuda ilgilenmediler bu konuda istikbalden sadece bir koltuğumun değişmesini rica ediyorum. Paranın hepsini de peşin verdiğim için ondan sonra bir daha ilgilenmediler. İstikbal gibi kaliteli bir markadan böyle muamele beklemezdim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim merve hanım


















Sorununuz nasıl çözüldü acaba kumaş değişimi oldu mu aynı sorun bende de var rengini beğenmedim