to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025’te Bahçeşehir İstikbal Mobilya şubesinden aldığım yatak aldıktan sonra 20 gün - 1 ay geçmeden çökme yaşanmaya başladı. İlk kullanım sonucu hafif bir değişim olarak yorumlamıştım o an fakat şu an 3. Ay doldu ve çökmeyi görmek için yatmaya dahi ihtiyaç yok artık, uzaktan gözle bakarak çok rahat anlaşılır hale geldi. İlave olarak, bu sebeple olduğunu tahmin ettiğim inanılmaz sırt, bel, omurga ağrıları ile uykumdan uyanır oldum sabahları. Tekrar belirtmek isterim, uyandığımda bu ağrıları yaşamıyorum, bu ağrılar yüzünden uyanıyorum ve bir an önce kurtulmak istiyorum yataktan ki kendime geleyim.
Bundan önceki 15 yıllık sıfır özellikli yatağım Mis gibi, dertsiz ve çok rahattı. Boyutları küçük kaldığı için değiştirmek ve bu çok donanımlı (! ) yatağı almak durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İstikbal app üzerinden ulaşmak istedim ama app çalışmıyor. WhatsApp hattına yazdım, servis yönlendireceğiz dediler ama 1 hafta olacak arayan soran yok. Biz İstikbal’i böyle bilmezdik.
Her firma 150 güne kadar keyfi iadeyi bile kabul ederken umarım İstikbal bana bu kadar sorun ve dert yaşatan yatağı iade almaktan kaçınmaz. Aynı model yatakla ilgili şikayetlere bakarsanız herkes aynı dertten muzdarip zaten. Yatak sorunlu bu çok belli, bu şikayetleri ilk defa benden duymuyorsunuz. Lütfen hatalı ve sağlık sorunları yaşatan bu yatağı iade alıp mağduriyetimi giderin.
İstikbal’den 5 ay önce online olarak satın aldığım Unstress model yatakta, 2 hafta önce kenarında çökme problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis gelip yatağı aldı. Bana onarım yapılacağı ve işlemin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ciddi...
2022 yılında Malatya Şampiyon Mağazası’ndan İstikbal marka bir yatak aldım. Düğün öncesinde güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak yatağı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çökme, koku, gıcırdama ve kumaşta deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her sabah sırt ağrısı ile...
2023 yılı Kasım ayında İstikbal mağazasında almış olduğum yatak odası takımı-masa ve sandalye takımı ve yatak aldım. Eşyalar geldikten sonra yatak çok sert olduğu için değişimini talep ettik ve seçmiş olduğumuz yeni yatak için ilave ücret ödeyerek mağaza değişimi yaptı. Yeni almış olduğum synergy Pr...
İstikbal yetkili servisini çağırdık, yatak ile ilgili sorunumuz vardı. Çağrı merkezi, daha iki buçuk senelik yatakta çökme olabilir diyor, daha görmeden. Neyse, servis geldi. İlgi alaka yok. Yatağı servise almamız gerekiyor dedi. İyi aldılar. Servis kapıya gelince arıyor, gelmeden bir gün önce haber...
İstikbal Bağcılar Merkez Mahallesi Şubenizden bir yatak aldım. Yatakta çökme var ve rahatsız edici bir yatak. Daha sonra kısa bir süre içinde üst modeli ile takas etmek istedim (parası ile) ve servisin görmesi gerektiğini, daha sonra üst model ile takas edebileceklerini söylediler. Servis geldi, gör...
Yorumlar