to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Karabağlar’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Mobilyalar
İstikbal Karabağlar mağazasından 15 Kasım’da iki tekli koltuk, oturma grubu, zigon sehpa, konsol, yatak, baza, yatak başlığı, 12 kişilik masa ve 6 tane sandalye aldık ve parasını ödedik. Bize ürünlerin en geç 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Teslim günü geldiğinde mağazayı aradığımızda, ürünlerin fabrikadan çıkışının henüz yapılmadığını öğrendik.
Sonrasında mağaza tarafından tekrar aranarak, evdeysek yatak, baza, yatak başlığı, zigon sehpa ve iki tekli koltuğun geleceği söylendi, biz de evde olduğumuzu ilettik. Ancak teslimata geldiklerinde sadece yatak ve baza vardı, diğer ürünler yoktu. İki tekli koltuğu, yatak başlığını, yemek masasını ve konsolu daha sonra başka bir zamanda getirdiler ama hala oturma grubumuz, zigon sehpamız ve sandalyelerimiz teslim edilmedi.
Neredeyse 2,5 ay bitecek olmasına rağmen her aradığımızda sadece “tamam, hallediyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Evde koltuksuz, iki tekli koltuktan başka oturacak yerimiz yok. Masa var ama sandalyeler olmadığı için onu da kullanamıyoruz.
En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini ve eksik ürünlerimizin teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
