Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması

İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması
İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması
İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması
İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması
profile
27 Eylül 2023 16:04
3.157

2 yıl 15 gün önce İstikbal'den oturma grubu, yemek odası ve yatak odası satın aldık. Ve 2 yıl 15 günün sonunda Estilo X marka oturma grubundaki koltuğun kasası (iskeleti) ön taraftaki tahta kırıldı, koltuğun ayakları ve diğer kısımlarında herhangi bir problem yok. Ve biz oturma grubunu 750 günlük sürede tam olarak 15 gün kullandık. Bu ürünün bu kadar az kullanımına karşın iskeletinin kırılabilmesini aklım almamakta. Yetkili servisle görüştük. 2.000 TL ücret çıkarıldı tarafıma. Problemin bir an evvel ücretsiz olarak çözülmesini talep etmekteyim. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.

27 Eylül 2023 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

29 Eylül 2023 10:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2023 17:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
24 Ekim 2023 16:42

Öncelikle ürünün kullanıcı hatası sonucu kırıldığı tarafıma iletildi, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamirat bugün gerçekleştirildi. Bunun için çok teşekkür ediyorum. Lakin, 2 yıllık süre içerisinde 15 gün kullandığım bir ürünün kasasının kırılmasını hiçbir surette kullanıcı hatası olarak ben kabul edemem. Muhtemelen ilk kurulum aşamasında tahta da küçük bir kırıklık olabileceği düşüncesindeyim. Tekrardan teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2024 14:38
933
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2023 10:01
1.449
"Dilek hanım işlem başlattı. Teşekkürler..."
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu

profile
27 Ocak 2025 17:57
1.966
İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu
İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu
İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu
İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu

profile
02 Aralık 2024 19:33
1.656

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

profile
Güngör
22 Ağustos 2025 14:59
2.264
Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!
Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!
Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru