to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Estilo X Koltuğun İskeletin Kırılması
2 yıl 15 gün önce İstikbal'den oturma grubu, yemek odası ve yatak odası satın aldık. Ve 2 yıl 15 günün sonunda Estilo X marka oturma grubundaki koltuğun kasası (iskeleti) ön taraftaki tahta kırıldı, koltuğun ayakları ve diğer kısımlarında herhangi bir problem yok. Ve biz oturma grubunu 750 günlük sürede tam olarak 15 gün kullandık. Bu ürünün bu kadar az kullanımına karşın iskeletinin kırılabilmesini aklım almamakta. Yetkili servisle görüştük. 2.000 TL ücret çıkarıldı tarafıma. Problemin bir an evvel ücretsiz olarak çözülmesini talep etmekteyim. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Öncelikle ürünün kullanıcı hatası sonucu kırıldığı tarafıma iletildi, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamirat bugün gerçekleştirildi. Bunun için çok teşekkür ediyorum. Lakin, 2 yıllık süre içerisinde 15 gün kullandığım bir ürünün kasasının kırılmasını hiçbir surette kullanıcı hatası olarak ben kabul edemem. Muhtemelen ilk kurulum aşamasında tahta da küçük bir kırıklık olabileceği düşüncesindeyim. Tekrardan teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
