Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.762

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 945görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliği İle İlgili Şikayet

27/07/2021 tarihinde Ankara Siteler Yön mağazacılıktan almış olduğum estilo X. Köşe takımı teslimatından 10 gün sonra köşesinde çökme meydana geldi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda birebir değişim talebinde bulundum. Tamir işlemi yapılacağı tarafımıza iletildi. Ürün tamire gönderilmesi için servisin...

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliği İle İlgili Şikayet
profile
  • 569görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Ayak Sorunu

İstikbalden Estilo X model koltuk takımı aldık. Bu takımın ayak setleri teklilerde uzun sabit yere monte edilmiş sorun yok lakin üçlülerde ortadakiler ince bir suntaya, yandakilerden ufak bir parçaya 45 derece ayak yapılmış. Ortadaki ayakların içleri boş olduğu için zaten sunta olan ve zayıf olan su...

profile
  • 1169görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

1207**21 tarihinde satın aldığımız Estilo Delüx koltuk takımında büzüşme potluk oluşmuştur Ayrıca geldiği günden itibaren oturduğumuz da ses çıkartıyordu Ancak servis gelip bunların normal olduğunu oturmadan kaynaklı olduğunu söyledi. Koltuğa oturmayıp ne yapacaktık acaba, İstikbal asla ürünlerinin ...

İstikbal Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
İstikbal Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
profile
  • 782görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Estilo

İstikbal estilo X koltuk takımı aldım üçlü koltuğun orta taşıyıcı ayağı ince profilin üzerine oturtulduğu için kısa zamanda kırıldı servisi aradım bir...

İstikbal Koltuk Takımı Estilo
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun henüz çözülmedi sadece aradılar çözülmesini hala bekliyorum.Teşekkürler”

profile
  • 1739görüntüleme
  • 04 Eylül 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yanlış Sipariş Girilmesi

2019 Aralık ayında estilo Gold krem pudra oturma takımı aldım bir berjer eksik aldım. 2021 Haziran ayında Sinop özler mobilya İstikbal bayine diğer berjeri almak için gittim eski ürünümün fotoğrafını gösterdim Gold pudra krem düz olduğunu ismini verdim ve gösterdim sipariş verildi Ürün geldi ama Ürü...

İstikbal Yanlış Sipariş Girilmesi
İstikbal Yanlış Sipariş Girilmesi
İstikbal Yanlış Sipariş Girilmesi
+1
profile
  • 1078görüntüleme
  • 01 Eylül 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Köşe Takımı

24.07.2021 tarihinde Ankara siteler yön mağazasından estilo X köşe takımı aldım. 27.07.2021 tarihinde teslimatı yapıldı... 2 hafta içinde köşe takımının köşe olduğu yerde çökme oldu... Ürünü aldığım mağazayı aradım... Arkadaşlar gelip bakacaklar dendi ne gelen var ne giden İstikbal müşteri hizmetler...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“1 aylık bir süre de olsa arkadaşlar yardımcı oldular sorun giderildi.Teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3867görüntüleme
  • 16 Temmuz 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Fabrikasının Ayıbı Koltuk Takımında Kumaşta Oluşan Siyah Leke

İstikbal'den 31.12.2020 tarihinde Ankara Gölbaşı tek isimli İstikbal mağazasından estilo model koltuk takımı aldım yaklaşık bir buçuk ayda teslim edildi 15 gün sonra koltukta siyah bir leke meydana geldi aldığım mağazaya bildirdim 25 gün sonra Mağaza servisi geldi baktı onlar fabrikanın anlaşmalı ek...

İstikbal Fabrikasının Ayıbı Koltuk Takımında Kumaşta Oluşan Siyah Leke
İstikbal Fabrikasının Ayıbı Koltuk Takımında Kumaşta Oluşan Siyah Leke
profile
  • 2081görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:51

İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü

Ümraniye Nizamlar İstikbal mağazasından, estilo X model 2 adet 3 lü koltuk siparişi verdim. 14.07.2021 tarihinde ürün evimize teslim edildi, kuruldu. Gelen ürünlerin birinin sandık kısmında kırık-çatlak mevcuttu, diğer ürünün ise sandık kısmının altı tozunu silerken çöktü. 15.07.2021 tarihinde aldığ...

İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü
İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü
videoplayer-icon
profile
  • 2985görüntüleme
  • 11 Temmuz 15:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koltuk Kalitesizliği. İstikbal Estilo X

2021 mart ayında estilo X koltuk takımı aldık almaz olsaydık keşke. Daha bir haftasında düğmeleri çıktı. Şimdi de orta ayak kendi kendine kırılmış kol...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 15:04

“Ceylan hanıma teşekkürler”

profile
  • 2858görüntüleme
  • 08 Temmuz 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi

Kayseri İstikbal optimall alışveriş merkezinden estilo koltuk takımı kumaşını özel olarak seçip beğenerek aldım. 03.06.2021 tahinde koltuk takımı yırtık hasarlı kırık geldi ürünü bu şekilde kabul etmeyeceğimi yenisini getirmelerini istedim İstikbal'in gelip koltuklarımı alıp tamir edeceklerini söyle...

İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
+6
profile
  • 3066görüntüleme
  • 06 Haziran 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hem Hasarlı Hem De Geç Teslim Edilen Ürünler

7 Nisan 2021 tarihinde 2 adet Estilo X marka üçlü kanepe ve TV sehpası satın aldım. Uzun mücadeleler sonucu ürünleri bugün yani 60 gün sonra teslim alabildim. Mağazayla ve İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerini, aldığım birbirinden ilgisiz ve yanlış cevaplara burada değinmiyor...

İstikbal Hem Hasarlı Hem De Geç Teslim Edilen Ürünler
İstikbal Hem Hasarlı Hem De Geç Teslim Edilen Ürünler
profile
  • 2670görüntüleme
  • 02 Mayıs 04:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Estilo Yay Sesleri Gıcırdama Ve Kumaşının Dikişlerin Old Yıpranma

Estilo üçlü vizon kanepeden 2 adet aldım,25.07.2019 da sipariş verdim aldığım günden beridir hiç rahat oturamadım gıcırdama, yayların batması ve kol d...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 04:41

“Gamze hanim ulaştı sürdüğüm sorulara cevap ala bildim, bizimle konu ile alakalı ilgilendi teşekkürler”

profile
  • 5792görüntüleme
  • 19 Nisan 08:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Mağduriyeti

03.03.2021 tarihinde Kırıkkale'de İstikbal mağazasından estilo X koltuk takımı aldım. Kurulum yapılırken alt döşemesinde yırtık olduğunu fark ettim elemanlar mağazaya ileteceklerini söyleyip gittiler. Onlar gidince bir kırlent örtüsünün eksik olduğunu ve kanepelerin kasasında bir çok yerde çatlaklar...

İstikbal Estilo X Mağduriyeti
İstikbal Estilo X Mağduriyeti
İstikbal Estilo X Mağduriyeti
+6
profile
  • 3025görüntüleme
  • 10 Nisan 11:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takimi Pişmanım

1 ay önce İstikbalden Estilo X koltuk takimi aldım. Mağazada çok övülerek anlatılan takim ve kumaşı maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. Kapalı geldiği için bazı şeyleri kullanınca görebildim. Aldıktan sonra 2 berjerde kumaşta üretim hatasını fark ettim ama neyse küçük simdi değiştirmek için gön...

profile
  • 13824görüntüleme
  • 29 Mart 20:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kalitesiz İstikbal Sleepwell Energy Yatak

İstikbal mağazasından 19.09.2020 tarihinde sleepwell energy marka çift kişilik yatak aldım. Yatağa yaptığımızda sağa sola hareket ettiğimizde yaylardan ses gelmeye başladı. İlk bir ay bunu fark edemedik. Dolayısıyla değişim talebi de yapamadık. Konunun çözümü için İstikbal Müşteri Hizmetlerini 22....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5131görüntüleme
  • 26 Mart 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Estilo Koltuk Takımı Sorunları

İstikbal estilo koltuk takımı. Ekonomik durumu çok iyi olan bir insan değilim. Koltuk takımı almam gerekti kaliteli bir marka olduğunu düşündüğüm İsti...

İstikbal Estilo Koltuk Takımı Sorunları
İstikbal Estilo Koltuk Takımı Sorunları
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 23:08

“Ceylan hanıma teşekkür”

profile
  • 6502görüntüleme
  • 25 Mart 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Siparişlerin Hepsi Özürlü Geldi

24.02.2021 tarihinde Ankara Etimesgut İstikbal mağazasından estilo 33BB dlx TK 8B model koltuk takımını 8.500 TL ücret ile satın aldım. 24.03.2021 tarihinde koltuk takımı eve geldi. Teslimat ekibi koltukların kurulumunu yaparken getirdikleri koltuk takımını 5 dakikada yukarı taşıdılar ve evin içine ...

İstikbal Siparişlerin Hepsi Özürlü Geldi
İstikbal Siparişlerin Hepsi Özürlü Geldi
İstikbal Siparişlerin Hepsi Özürlü Geldi
+5
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3474görüntüleme
  • 06 Mart 00:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Oturma Gurubu Parkemi Çiziyor.

Merhaba, 01.09.2020 de almış olduğum estilo delux oturma gurubunun ayakları yer tahtamı çiziyor ayaklarda herhangi bir yumuşak malzeme konulmamış (orijinalinde var! ) Daha önce de arıza bildirimi yaptım ilgilenilmedi. Konu hakkında dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum. Bilgilerinize

profile
  • 5307görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 19:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Aldığım Koltuk Takımı Defolu Geldi

İstikbal Levent şubesinden estilo koltuk takımı aldık. Biray sonra geldi. Geldiği gün kuması yırtıktı bir hafta sonra yeni sini getirdiler. Getirdikleri koltuğun derisi yırtık cıktı onu da komple değiştirdiler. Yeni gelenin alt plakası kırık cıktı oda değişti şimdi alt tahtasına koltuk ayakları alt ...

İstikbal Aldığım Koltuk Takımı Defolu Geldi
İstikbal Aldığım Koltuk Takımı Defolu Geldi
profile
  • 5168görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 17:25

İstikbal Estilo Koltuk Takımında Kullanıcı Hatası Saçmalığı

Yaklaşık iki ay önce aldığımız ve henüz borcu bitmemiş koltuk takımımızın iki üçlü koltuğun da alt orta ayağı takılı olan suntaya geçmiş durumda, sunta kırık. Ve aldığım günden beri hiçbir şekilde yerini değiştirmedim. Üstünde yatan olmadı (normalde yatak da oluyor bir de yatsaydık bay halimize) alt...

İstikbal Estilo Koltuk Takımında Kullanıcı Hatası Saçmalığı
profile
  • 5161görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:32

İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyetim

Kaliteli bir koltuk takımı almak için istikbale gittim ve estilo modelini aldım verdiğim paraya 3 koltuk takımı alınırdı. Neyse kaliteli olsun dedik koltuğun altı yani hiçbir temas olmayan yeri alt kasa ayağın takılı olduğu yerden kırıldı. Bu kadar para alıyorsunuz darbe gelmeyecek hiç temas olmayan...

İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyetim
İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyetim
İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyetim
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4474görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 21:42

İstikbal İlgisizliğin Adresi

29.08.2020 tarihinde Afyonkarahisar İstikbal bayisi İplikçioğlu mobilyadan Estilo X modelinde oturma grubu satın aldık. Fakat ürün teslimat tarihi pandemiden dolayı en geç 60 gün olarak bildirildi. Yaklaşık 90 gün olmasına rağmen ürün bize ulaşmadı. Bayi ile iletişime geçtiğimizde bize yardımcı olma...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 16:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün teslimatı yapıldı ilgililere teşekkür ederiz”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100