Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu

ID:31429719

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığımız Oturma Grubunda Çökme Sorunu

Erkan

İstikbal

27 Ocak 2025 17:57

1.653

İstikbal Mobilyadan 28.09. 2021 yılında aldığımız estilo X oturma grubunda çökme sıkıntı çıkması sebebiyle 2 tane 3 lü koltuğu alarak tamir ederek teslim ettiler.

Tekli koltuk o tarihte çok kullanılmadığı için gelen servis ürüne bakıp tamir etmeye gerek yok dedi. Sonrasında tekli koltukta çöktü ve şimdi İstikbal garanti dışı olması sebebiyle tamirini veya değişimini yapmıyor.

Ürünün bu modelinin genel olarak sıkıntılı olduğunu gelen servis bize iletti ve İstikbal markasının yaşanan bu müşteri memnuniyetsizliğini çözmesini bekliyorum. Ürünün zeminine çelik koymayı unutmuş koskoca İstikbal!

İstikbal

27 Ocak 2025 18:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

28 Ocak 2025 09:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Erkan

28 Ocak 2025 09:20

Bana kimse herhangi bir şey aktarmadı? Telefonumun başında bekliyorum, lütfen arar mısınız?

Erkan

28 Ocak 2025 09:37

İstikbal Mobilya müşterimize gerekli bilgi aktarımı yapıldı yazmış fakat ben kimse ile görüşmedim. Görüşmediğim halde siz kime bilgi aktarımı yaptınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuk Takımı Aldık Rengi Soldu Bir Hayal Kırıklığı...

Gülhan

İstikbal

13 Mayıs 2024 12:25

3.616

İstikbalden Estilo X koltuk takımı satın aldık ancak bir buçuk aylık bir kullanımdan sonra üçlü koltuklardan bir tanesinin rengi bozulmaya başladı. İstikbal kalitesi deyip güvenerek almıştık ancak tam bir hayal kırıklığı. İlk başlarda önemsedim ama gitgide belirginleşmeye başladıktan sonra servis ka...

1 Destek

3 Yorum

İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Ahmet

İstikbal

18 Ocak 2024 15:18

1.179

Öncelikle kolay gelsin. Büyük bir İstikbal mağazasının itibarını zedeleyen bir satış sorunu yaşadım. 05.07.2021 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı yapan kişi, ürünün 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir çökme ya da deformasyon durumunda bunun mağaza tarafından karşılanacağını ifade...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ayıplı Ürünlerini Değiştirmiyor.

Selçuk

İstikbal

06 Ocak 2024 14:07

2.578

İstikbal Mobilya ayıplı ürününü tamir etmiyor. 30.09.2022 tarihinde İstikbal Mobilya bayisi E** B**** Eşya Ltd. Şti. Firmasından Talya koltuk takımı ve 6 adet Talya sandalye aldık. 2'li koltuk yırtıklar vardı. Servis tarafından dikildi ama yamuk dikildi. 3'lü takımın ortası çöktü ve kumaşında tüylen...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimatında Beklenmedik Kusurlar Ve İlgisizlik

Ercan

İstikbal

19 Nisan 2025 10:16

598

3 Ocak 2020tarihinde İstikbal den oturma gurubu ve yemek odası takımı aldım. 21 şubatta teslim edildi. O gün mobilyalarda bazı hatalar olduğunu fark e...

İstikbal Mobilya Teslimatında Beklenmedik Kusurlar Ve İlgisizlik

İstikbal Koltuklarımız Çöktü, Oturup Kalkarken Ses Çıkartıyor!

Elif

İstikbal

30 Ağustos 2024 00:56

2.058

İstikbal koltuk süngeri çökme yaptı oturup kalkarken ses çıkartıyor. 2022 Şubat başı gibi ürünlerimizi teslim aldık. Alalı aylar olmuş koltuk süngeri çökmüş durumda. Özellikle diğer koltuk sünger kalitesine oranla daha sağlam diye aldığımız koltuk takımı sonuçta hüsranla sonuçlandı. Zaten sizden ald...