to read complaints and reviews, or file yours. 
Düğünüme 30 gün kaldı. Bir yıl öncesinden 2 takım ürün satın aldım. Koltuk takımı ve yatak odası takımı. Teslim tarihinde son dakika haber verildi ki yatak odasının bazası hasar görmüş, bunun için teslim edilmedi. Getirilen koltukların da ikisinde de defo mevcut. Fabrikadan kumaş siparişi geçmişler, 20 gün sonra gelecekmiş ardından koltuğu alacaklarmış yapıp getireceklermiş anlamadım. Sıfır ürün sipariş verdik. (Teşhir ürünü alsam böyle problemler yaşasam parasını az verdim. Olsun biraz uğraşacağız diyeceğim ama gayet sıfır üretildi.)
Ben iş yerimden 5'te çıkıyorum. Bari 5 buçuk 6'da gelin diyorum, bizim o saatte teslimatımız yok diyorlar. Hatalı ürün gönderen kendileri, benim kendimi onlara göre ayarlamamı isteyen kendileri. Ben gerçekten İstikbal'den aldığım için pişman oldum. Gidin esnaf mobilyacılardan alın. Arkadaşlar, en azından bir kusurları olduğunda telafi etmek için çaba sarf ediyorlar. Karşımda müşterinin memnuniyetini önemseyen muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
İstikbal MASKO şubesinden Yatak odası takımı ve köşe takımı aldım. Neredeyse 6 hafta olacak yatak odasının bazası hala gelmedi, köşe takımı için 4 hafta süre verdiler o da hala yok. İstisnasız her gün arayıp sormama rağmen bir ilerleme olamadı. Baza geçen hafta üretildi dediler bir daha arıyorum bu ...
İstikbal'den evlenirken mobilya alışverişi yapıldı. Massimo oturma grubu yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldık. Şubat ayının başıydı. Evimize depodan ürünler geldiği gün yemek masasının üzerinde, makyaj aynasının kenarında deforme olduğunu fark ettiler ve zigonlar eksikti. Deformeleri olan ...
Merhaba 20-11-24 günü İstikbal mobilya web sitesinden baza ve yatak siparişi verdim. Sitede stoktaki ürünler için 15-20 gün teslim süresi yazıyordu. Aradan 30 gün geçti. Merkezi aradım hangi bayi getirecek diye sordum. İstikbal K******* A******* Mobilya dendi. 10 gün içinde teslim için size arayaca...
Yorumlar