Garanti BBVA Adını Kullanarak Gerçekleşen Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Veri Riski

07.08.2026 tarihinde saat 13.23’te 0 850 270 07 70 numaralı hattan telefonla arandım. Arama sırasında telesekreter anonsuyla Garanti BBVA müşteri hizmetleri aranıyormuş gibi bir seslendirme yapılarak temsilciye bağlanacağım söylendi.

Bağlandığım kişi, Garanti BBVA müşterisi olup olmadığımı sordu. Evet yanıtını verdikten sonra, iş yerim tarafından adıma bireysel emeklilik poliçesi açıldığını, bu poliçeyi kullanmadığım için hesabıma 4.000 TL üzerinde bir iade tanımlandığını ve bu tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağını iddia etti. Bu konuşma ve anlatılan senaryo bana son derece şüpheli geldiği için iadenin kaynağını ve işlemin detaylarını sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadan telefon aniden yüzüme kapatıldı.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA’nın resmi müşteri hizmetlerini bizzat aradım. Görüştüğüm yetkili, 0 850 270 07 70 numaralı hattın bankaya ait olmadığını ve bu numara üzerinden banka adı kullanılarak yetkisiz/şüpheli işlemler yapıldığına dair kayıtların bulunduğunu belirtti. Şu ana kadar hesabımda tespit edilmiş bir maddi kayıp veya izinsiz işlem bulunmamakla birlikte, bu aramayı yapan şahısların elindeki bilgilerin ileride kötüye kullanılma ihtimalinden endişe duyuyorum.

Bu numarayı arayan kurum veya kişilerle hiçbir hukuki ya da finansal bağım bulunmadığını, adım ve kişisel verilerim kullanılarak rızam dışında açılabilecek her türlü hesap, çekilebilecek krediler veya yapılabilecek usulsüz işlemlerden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle beyan ediyorum.

Garanti BBVA’dan, banka adını ve kurumsal itibarını kullanarak vatandaşları yanıltmaya çalışan bu numara ve benzeri hatlar hakkında acilen hukuki süreç başlatılmasını, söz konusu numaranın ve aynı kaynaktan yapılabilecek başka aramaların tespit edilip engellenmesini ve bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı denetim ve güvenlik mekanizmalarının güçlendirilmesini talep ediyorum. Benzer aramalarla başka vatandaşların da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.