to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bellona Koltuk Ayağı Ve Servisi
3 Ocak 2023 tarihinde almış olduğumuz Bellona Cozy marka koltuk takımının ayağı oturma esnasında aniden kırıldı, yetkili servisi aradığımızda ayak kırılmalarının garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ayak almak istediğimizi belirttim haricen ayak satılmadığı, 110 TL ayak ve 350 TL işçilik karşılığı değişebileceği belirtildi. Israr etmeme rağmen ayak satmadılar. 100 TL havale ederseniz gelip değiştiririz dediler. 22.08.2024 tarihinde mecburen havale ettim. O günden sonra ne arayan ne soran oldu, bu nasıl bir sistemdir. Dünya çapında mobilya işi yapan İstikbal/Bellona'ya böyle bir servis hizmeti yakıştırmadım. Koltuk ayağının garantiye girmemesi ve ayrıca satılmaması da çok enteresan.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap var, ne firmadan ne servisten dönüş yok.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Kesin bilgi aktarımı yapılmıştır İstikbal bilgi aktarınca sorun çözülmüş oluyor değil mi? Aynen lafla peynir gemisi yürümez ama sizin büyük başarınız lafla tüm sorunları çözüyorsunuz kısaca laftan ve reklâmdan ibaret olan bir firma İstikbal