to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinden Yatak Ve Baza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Telefonlar
22 Kasım tarihinde Gaziantep Düztepe Arslan showroom'undan İstikbal bayisinden 3 adet yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman telefonlara hiç bakılmadı; ulaştığımda ise “bugün, yarın” diyerek net bir tarih verilmeden sürekli oyalanmış hissettim. Ne yazılı ne de sözlü olarak kesin bir teslim tarihi bildirilmedi, sadece sözlü vaatlerde bulunuldu.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ ürünlerim gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. İstikbal’den ve ilgili bayiden, siparişini verdiğim yatak ve bazaların daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Aramadınız
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
