Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal 3 Aydır Beklenen Mobilyalar

İstikbal 3 Aydır Beklenen Mobilyalar
İstikbal 3 Aydır Beklenen Mobilyalar
İstikbal 3 Aydır Beklenen Mobilyalar
Neslihan
Neslihan
İstikbal
3 Kasım 2023 22:147.628

İstikbal'in Yozgat bayisinden tüm çeyizimi aldım oturma odası, yatak odası, baza, yatak, salon koltuk takımı, salon konsol ve masa. 2 ay sonunda bize hala salon masa sandalyeler ve berjerlerimin olmadığını söylediler. Gelen mobilyalarında göndermediler. Sürekli 10 güne hepsi gelir cuma cumartesi göndeririz tarzda cümleler kurdular. 10 gün doluyor arıyorum masa geldi. Berjerler sandalyeler yok bir 10 gün daha atıyorlar. 10 gün sonra yeniden aradık berjer geldi. Sandalyeler yok bir 10 gün daha atıyorlar yeter artık ne zaman gelecek dediğimizde çarşamba gelir hepsini göndeririz dediler. En sonunda eşim patladı yerde yatıyoruz. Gelen eşyaların hepsini istiyorum. Sandalyeleri de çarşamba gelince gönderin dediler. Gelen mobilyalarımızı gönderdiler. Çarşamba gelecek olan sandalyelerim hala ortada yok bu lafın üstünden de bir ay geçti. Etti mi 3 ay. Çarşamba arıyorum sandalyeler nerede yastık kılıfımda gelmedi ablam sandalyelerin hala gelmedi cuma dönüş yapıyım sana gün sonu oldu. Arayan eden yok koca koca insanlarla resmen dalga geçiyorsunuz.

Gelen salon koltuk takımımın birinden yastık kılıfları da çıkmadı ondan da ses Seda yok. Gerçekten tam bir sorun ya ben artık sandalyeleri ve yastık kılıflarını istiyorum. 45 gün diyorsunuz 3 aydır mobilyayla uğraşıyorum. Ayrıca mobilyaları iki tane taşımacıyla göndermişsiniz saatlerce taşıdılar eleman mı yok koca istikbalde akşama kadar kurmayla uğraştılar babam kocam kardeşim artık taşımaya yardım ettiler. Böyle şey olamaz. Bir daha İstikbal mi asla. Lena koltuk takımının kenarın altından zımbalar çıkıyor. Bacaklar zaten ahşap değil plastikmiş şoka girdim. Salon konsolun vidaların görünmesin diye üstüne yapıştırılan bantlar eksik. Salon masamın sandalyelerini istiyorum. Yastık kılıfımı istiyorum. Bir insan bu kadar mağdur edilmez yakışmadı İstikbal.

Gelişme

3 Şubat 2024 22:20

İstikbal Aralık 2023 te şikayetim üzerine b... Hanım arayıp şikayetimi kaldırmam doğrultusunda tarafıma hediye göndereceklerini söylediler. Tamam dedim tüm odalarımı istikballe dizdim ve bu kadar mağdur edildik göndersinler dedik ve tabii ki hüsran. Ocak ayında aradım hediye gelmedi diye yılbaşı kaynaklı gecikmeler mevcut en geç bir hafta sonra tarafınıza m... Kargo ile ulaşacaktır dedi yine gelen olmadı bir ay doldu. Bugün aradım herkese tüm hediyeler gönderildi bir hafta 10 gündür hediye şikayeti almıyoruz sizinkinin neden gönderilmediğini kontrol ediyorum dedi bulunduğum adresten taşınıyorum hala hediye yok dalga mı geçiyorsunuz dedim hayır efendim kontrol ediyorum dedi bu numaradan mı iletişime geçildi dedi evet dedim hediye birimimiz hafta sonu çalışmıyor mail attım güncel adres bilgilerinizi ilettim dönüş yapılacaktır denildi yani hediyede yalan oldu. Aldığım mobilyaları 4 ayda gönderdikleri gibi bunu da 4 ayda gönderecekler galiba yaptığım 230 bin tl lik alışverişe nevresim, fincan takımı gibi şeyler göndereceksiniz hiç göndermeyin amacınız şikayeti olumluya çevirmek. Kim peşine düşerse alır düşmezse unutulur gider mi derdiniz. İstikbal her anlamda pişmanlıksınız tarafıma kayda değer telafi edilecek şekilde hediye göndermediğiniz takdirde şikayetimi silmeyeceğim

3 Kasım 2023 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

9 Kasım 2023 17:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Neslihan
Neslihan
26 Aralık 2023 14:13

Sorunum çözüldü. İstikbalden arayıp çözülüp çözülmediğini teyit ettiler. Teşekkürler İstikbal

Neslihan
Neslihan
17 Ocak 2024 20:16

Sorunum çözüldükten birkaç gün sonra arayıp siparişlerimin gelip gelmediğini sordular 4 ay sürdüğünü ilettim hediye göndereceklerini ilettiler adres aldılar şikayeti kaldırmam durumunda kaldırdım ve tabii ki hediye falan yok İstikbal'in bu şekilde davranması üzücü tüm eşyalarımı oradan aldım şikayeti çözüldü yaptırıp hediyeyi göndermediler yılbaşından dolayı gecikme olduğunu söylediler bu hafta gelecektir dediler gelen giden yok taşınacağız hala hediye yok

Neslihan
Neslihan
7 Şubat 2024 06:36

İstikbal Aralık 2023 te şikayetim üzerine b... Hanım arayıp şikayetimi kaldırmam doğrultusunda tarafıma hediye göndereceklerini söylediler. Tamam dedim tüm odalarımı istikballe dizdim ve bu kadar mağdur edildik göndersinler dedik ve tabii ki hüsran. Ocak ayında aradım hediye gelmedi aradığımda yılbaşı kaynaklı gecikmeler mevcut en geç bir hafta içinde tarafınıza m... Kargo ile ulaşacaktır dedi yine gelen olmadı bir ay doldu. Birkaç gün önce aradım herkese tüm hediyeler gönderildi bir hafta 10 gündür hediye şikayeti almıyoruz sizinkinin neden gönderilmediğini kontrol ediyorum dedi bulunduğum adresten taşınıyorum hala hediye yok dalga mı geçiyorsunuz dedim hayır efendim kontrol ediyorum dedi bu numaradan mı iletişime geçildi dedi evet dedim hediye birimimiz hafta sonu çalışmıyor mail attım güncel adres bilgilerinizi ilettim dönüş yapılacaktır denildi tarafıma dönüş yapılmadı ve hediye ulaşmadı

Yorumlar

Özlem
Özlem
Şikayeti Çözüldü
8 Aralık 2023 21:44

20 Ağustos ta bu masa takımını aldım 40 gün sonra sandalyeler geldi ama sandalyelerin sırt kısmında düğmelerin biri aşağıda biri yukarıda orantısızdı ilkten kabul etmediler ama sonra evet hatalı dediler sandalyeleri aldılar tamir edeceğiz dediler 10 gün öyle bekledik sonra aradığımızda bize fabrikadan sıfırı gelecek dediler 25 gündür sandalye lerden haber yok masa var sandalye yok resmen kabus gibi ve gelecek olan sandalyeler nasıl gelecek belirsiz

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.

Mustafa
Mustafa
İstikbal
22 Ağustos 2023 01:292.939

"Teşekkürler"

İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
+1
5
Çözüldü

Yozgat İstikbal Mobilya Alışverişinin Kurulumunun Uzaması

Saniye
Saniye
İstikbal
28 Kasım 2023 10:231.773

Evlilik nedeniyle evimizin eşyalarını kurumsal olduğu için Yozgat İstikbal ...

1 Destek
1

İstikbal Mobilya Aldığıma Pişman Oldum

Fatih
4 Ekim 2023 17:25772

İstikbal'den haziran ayında aldığım salon takımı (parası ödendi) 16 eylülde geldi ama 6 adet sandalyem yok. Gelen yemek ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal Oturma GrubuDikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan
İstikbal Mitra Kumaş Sıkıntısı!

İstikbal Mitra KumaşSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ferhat
İstikbal Çökme Meydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

İstikbal ÇökmeMeydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

Profil fotoğrafı
Sumeyra
İstikbal  Koltuk Takımı Şikayeti!

İstikbal  KoltukTakımı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Neslihan
İstikbal Hani Müşteri Memnuniyeti?

İstikbal Hani MüşteriMemnuniyeti?

Profil fotoğrafı
Nuran

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru