to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İstanbul Modoko İstikbal şubesinden aldığım Borneo model koltuk takımının berjerinde kumaş hatası olduğu için ürün iade edildi. Mağaza bana 1 ay içinde yeni berjerin teslim edileceğini söyledi fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor.
Daha önce de benzer iletişimsizlik sorunları ve orta sehpa ile ilgili problem yaşamıştım. Sorunun garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüşmemde de yardımcı olunmadı, hatta önceki bir problemde hatanın bende olduğu söylenerek tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
Herhangi bir ücret iadesi talebim yok, sadece garanti kapsamında olan berjerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli yaşadığım iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal İstanbul Başakşehir İkitelli MASKO şubesinden Borneo model koltuk takımı satın aldım. Teslimat bugün gerçekleşti. Ancak gelen lojistik ekibi ...
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
02.04.2025 tarihinde İstanbul Aksu Home Modoko İstikbal mağazasından oturma grubu satın aldım. 45 gün içinde en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, 55. günde ürünler eksik olarak teslim edildi. Bir berjerim hatalı geldi ve bu yüzden tekrar sipariş verileceği, tarafıma mail atılarak bilgi veril...
30 Eylül’de Afyonkarahisar İplikçioğlu İstikbal mağazasından Borneo model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 7944436’dır ve toplamda 77.000 TL...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...
Yorumlar