to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kirli Ve Kullanılmış Koltuk Teslimatı Mağduriyet Yaşattı
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Dora koltuk takımı sipariş ettik. Referans numaramız NT62006P0000182335. Ancak tarafımıza gönderilen ürünler hem kirli hem de bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Üçlü koltukların yan plakaları açıktı, telefon, kumanda gibi eşyalar düşse alınamayacak bir boşluk vardı. Gelen koltuklar aşırı sigara ve kir kokuyordu, orijinal paketinde değildi, yırtık poşetlere sarılı şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine ürünü geri gönderdik ve sıfır, temiz, sorunsuz bir takım beklerken, tekrar sorunlu ürün gönderildi. İkinci gelişte de ürünler hem kirliydi hem de kullanılmış izleri vardı. Buna rağmen mağaza tarafından ne bir özür verildi ne de bizimle ilgilenildi, süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle Ankara Alitel İstikbal mağazasından aldığımız Dora koltuk takımının ücret iadesinin yapılmasını ya da tamamen sıfır, paketinde, temiz ve sorunsuz bir koltuk takımı ile değişim talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
Hiçbir bilgi aktarımı yapılmadı ve hiçbir şekilde mağduriyetimi giderilmedi yanlış bilgi vermeyin mahkemeye vereceğiz
